알든에 대해 총 20건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
가격변동알림을 그만 받고 싶어요.
답변
■ 가격 변동 알림 설정 경로
[ 로그인 → 'tr,iip' → 호텔 → 종모양 아이콘 터치 → 알림 설정/ 해제 ]
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질문
한도상향이 되었는지는 어떻게 알 수 있나요?
답변
한도상향이 되었는지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
1) 결제 탭 SSG MONEY 영역에 보유 잔액이 50만원 초과 되어 보이는 지
2) 설정> 내 정보 변경 에서 주소 정보가 보이는 지
3) 설정> 소득공제내역조회 메뉴에 진입이 가능한 지
4) 메인 결제 탭 > MY머니 > 한도상향 배너 선택시 한도 상향 되었다는 팝업 노출
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질문
가격변동알림이란 무엇인가요?
답변
호텔 객실의 요금은 호텔 내부 사정/ 프로모션에 따라 실시간으로 변경됩니다.
이에 고객님께서 가격 변동 알림을 받고 싶은 상품에 대해 알림 설정을 해 두시면,
해당 상품의 요금 인하 시 푸시 및 알림톡으로 알림이 발송되는 기능입니다. -
질문
국내 숙소 예약도 바우처가 필요한가요?
답변
국내 숙소 구매 건에 대해서는 바우처가 제공되지 않으며,
예약 시 입력된 예약자정보 기준으로 발송된 알림 내역(카카오알림톡, 이메일)을 지참해주세요. -
질문
정기배송 결제 전 사전 알림이 발송되나요?
답변
■ 예약배송 (쓱배송 /트레이더스 쓱배송/ 새벽배송)의 경우
배송 예정일 기준 3일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.
■ 택배배송의 경우
선택하신 결제 예정일 1일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.
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질문
어제 요금을 확인했는데 요금이 변경되었어요.
답변
호텔예약의 요금 및 바로 확정 가능한 객실의 상황은 실시간입니다.
예약을 확정 받으시기 전까지는 요금 및 객실 상황이 변경될 수 있습니다.
※ 가격 변동 알림 신청을 통해 가격 변동시, 알림을 받으실 수 있습니다. -
질문
"tr,iip 항공권"은 어떤 서비스인가요?
답변
"tr,iip 항공권"은 실시간으로 최저가 항공권을 검색하고, 예약 및 결제가 가능한 '항공권 가격비교 및 예약/결제' 서비스 입니다.
1. 해외에서 출발하는 항공편도 검색 가능
- 출발지가 국내 도시가 아닌 해외 도시일 때에도 최저가 항공권을 검색할 수 있습니다.
2. 달력에서 인기 여행지의 일자별 최저가격 금액을 확인하실 수 있습니다.
- 차트로도 한눈에 확인 할 수 있으니, 달력에서 저렴한 가격대의 여행지를 찾아보세요.
3. 가격 변동 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 변동 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 으로 알림을 드립니다.
< /strong>4. 지금 가장 많이 찾는 TOP 20
- 연령대별/여행상품을 확인할 수 있어요. -
질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변
tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 가격 추적 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 추적 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 카카오톡으로 알림을 드립니다. -
질문
오반장/쓱-특가 진행 상품을 미리 알 수 있는 방법은 없나요?
답변
오반장 상품은 매일 오전 9시, 쓱-특가 상품은 매주 월, 목요일 오전 9시에 확인 가능하며 사전확인은 불가합니다.
단, [SSG.COM 로그인 → MY SSG → 나의 정보관리 → 이메일/문자 수신 동의 "광고정보 수신여부"] 에서
이메일과 SMS를 수신 동의 시 오반장 상품 및 SSG에서 제공하는 다양한 쇼핑정보를 편리하게 확인하실 수 있습니다.
이메일/문자 수신동의 바로가기 -
질문
신세계 유니버스 클럽 정기결제에 실패한 경우 어떻게 되나요?
답변
고객님의 결제일에 등록한 카드의 유효기간 만료/삭제/이용가능 금액 부족 등의 이유로 결제에 실패한 경우, 결제카드 확인 요청 알림톡이 발송됩니다.
알림톡의 [결제수단 변경하기] 버튼을 클릭하여 같은 날 2차 결제가 시도되기 전까지 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.
2차 결제 시에도 결제가 되지 않을 경우에는 고객님의 신세계 유니버스 클럽이 자동으로 해지됩니다. 해지된 후 원하실 때에 언제든 재가입은 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 관리 바로가기
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