오브오브에 대해 총 182건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 신세계 기프트카드는 어떻게 전환하나요?
답변
신세계 기프트 카드는 SSGPAY APP을 통해 SSG MONEY로 전환이 가능합니다.
[전환 방법]
1. 뒷면 스크래치 확인
2. 스크래치 벗겨서 PIN번호 확인
3. SSG PAY 앱 실행 후 SG MONEY 충전 >
제휴 포인트/ 상품권 / 페이코인 > 신세계 기프트 카드 선택
4. 뒷면 마그네틱선 하단 상품권 번호와 PIN번호 입력
5. 전환 완료
※ 단, 보유한도 50만원(한도상향 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)
※ 기프트 카드 운영 중단으로 더 이상 구매는 불가능하나, 소지하고 계신 기프트 카드에 한해 전환 가능합니다. -
질문
회원가입은 어떻게 해야하나요?
답변
SSG.COM 회원유형은 신세계포인트 통합회원, 간편회원, 사업자회원 3가지가 있습니다.
회원가입 유형을 선택 후 아래 방법을 통해 회원가입을 할 수 있습니다.
○ 신세계포인트 통합회원: 본인인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료
○ 간편회원: 가입 방법 선택(이메일 또는 SNS) → 약관 동의 → 가입정보 입력 → 휴대폰점유인증 → 가입 완료
○ 사업자회원: 사업자정보확인 및 휴대폰번호인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료
회원가입 바로 가기 -
질문
이마트 모바일 영수증도 확인 가능한가요?
답변
SSG.COM 에서는 온라인 주문 건에 대한 전자 영수증만 발급이 가능합니다.
오프라인 이마트 구매 건에 대한 영수증은
이마트 앱 설치 후 출력이 가능하오니 번거로우시겠지만 이마트 앱 설치하시어 모바일 영수증 확인 부탁드립니다 span>
■ 모바일 영수증 조회 방법
이마트앱 설치 → 로그인 → 하단 [영수증] 선택
※결제 시 신세계 포인트로 적립한 내역만 표시됩니다. -
질문
A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
답변
A/S는 상품 혹은 브랜드에 따라 상이한 부분으로
자세한 내용은 상품 페이지 혹은 구매하신 판매처로 문의 부탁드립니다.
상품 페이지 하단 [상품필수정보] 에서 A/S 책임자와 연락 가능한 전화번호를 제공드리니 참고 부탁드립니다.
확인이 어려우실 경우,고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
※ A/S 진행 시, 귀책사에 따라 비용이 발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다. -
질문
[해외] 영문 이름 변경이 가능한가요?
답변
항공권 결제 전이라도 탑승객 영문이름은 변경할 수 없습니다. 영문 이름을 변경해야 하는 경우 해당 여행사로 문의하시거나 기존 예약 취소 후 다시 예약
해주시기 바랍니다.
※ 단, 변경 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다.
항공권 예약 시 탑승객의 영문이름과 생년월일은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 하므로, 예약하기 단계에서 탑승객 정보를 정확하게
입력해 주시기 바랍니다. -
질문
이마트 맘키즈 클럽에 어떻게 가입하나요?
답변
맘키즈 클럽은 임산부와 13세 이하의 자녀를 두신 고객에게 다양한 정보와 혜택을 드리는 이마트만의 무료 회원제 서비스입니다.
맘키즈 클럽 관리 메뉴에서 맘키즈 클럽 가입을 할 수 있습니다.
(단, 만 13세 초과한 자녀는 회원에서 자동 탈퇴 됩니다.)
○ 맘키즈 클럽 가입 방법 : SSG.COM → MY SSG → 맘키즈클럽 관리 → 신세계포인트 맞춤혜택 서비스 선택 동의사항 동의 및 자녀성별/생년월일 입력 → 맘키즈 클럽 가입 체크
맘키즈 클럽은 옴니서비스 동의 후 이용 가능합니다.
옴니서비스 동의 바로 가기
맘키즈 클럽 가입 바로 가기 -
질문
제 명의로 된 휴대폰이 없어요. 어떻게 본인인증을 할 수 있나요?
답변
신세계포인트 통합회원가입 또는 통합회원의 본인인증을 할 경우 반드시 본인 명의의 휴대폰 인증 또는 신용/체크카드 인증이 필요합니다.
○ ‘신용/체크카드 인증’을 통해 본인 명의의 카드로 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 법인 휴대폰 사용중일 경우 개인인증 서비스 신청 후 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 본인인증이 불가능한 경우 간편회원 또는 비회원으로 SSG.COM서비스를 이용해 주세요. -
질문
A/S 가능한 기간은 어떻게 되나요?
답변
A/S는 상품 혹은 브랜드에 따라 상이한 부분으로 해당 상품의 품질 보증 기간을 확인 부탁드립니다.
A/S 관련 내용은 상품의 상세 페이지에서 확인 가능하며,
상품 페이지 하단 [상품필수정보] 에서 A/S 책임자와 연락 가능한 전화번호를 제공드리니 참고 부탁드립니다.
확인이 어려우실 경우,
구매하신 판매처 혹은 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
※ 무상 보증 기간이 종료되거나, 귀책사에 따라 비용이 발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
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질문
[SSG PAY] SSG MONEY 잔액을 환불받을 수 있나요?
답변
환불시 휴대폰 본인인증, 계좌인증 절차가 필요 합니다.
방법은 2가지가 있습니다. (평일 9~18시)
1. SSG PAY 앱 : 메뉴> 고객센터> SSG MONEY 출금신청
2. SSGPAY 고객센터 : 1644-1133 유선 문의
환불은 신청 후 취소할 수 없습니다.
수수료가 차감된 금액이 입금됩니다. (수수료 조건은 환불신청 메뉴에서 확인 가능)
적립머니는 환불되지 않습니다.
SSGPAY는 통신사기피해환금법 개정에 따라 선불전자지급수단인 SSG머니의 안전한 관리를 위해
평일 9~18시에만 SSG머니 출금이 가능합니다.
양해 부탁 드립니다. -
질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변
tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 가격 추적 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 추적 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 카카오톡으로 알림을 드립니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.