왁남성에 대해 총 3건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
일부 수수료를 부과하고 부분환불이 가능한 상품인데 취소 진행이 불가합니다.
답변
구매 시 적용된 할인 내역에 따라 일부 예약 건의 경우 환불 가능한 기한이 남았더라도 환불이 불가할 수 있습니다.
적용된 할인율 및 할인금액이 높아 숙소에 지급되어야하는 패널티 금액을 충족시키지 못하는 경우 환불 진행이 불가하며,
자세한 안내는 고객센터를 통해 문의바랍니다.
- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡 -
질문
정기배송 미루기가 무엇인가요?
답변
정기 배송 미루기란, 돌아오는 회차에 배송을 받지 않고 다음 회차부터 배송을 받도록 설정하는 기능입니다.
상품이 많이 남았거나, 배송을 받지 못하시는 경우에 [미루기]를 이용하시면 됩니다.
■정기 배송 미루기 신청 방법
[My SSG > 주문관리 > 정기배송 관리 > 신청정보 확인/변경]에서 가능합니다.
[이번 배송 건너뛰기]를 신청하시면, 이번 배송 회차 자체가 결제되지 않고 배송도 되지 않습니다.
※ 미루기한 경우, 해당 회차를 다시 되돌릴 수 없으니 꼭 필요한 경우 사용을 권장드립니다.
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질문
SSG머니 충전결제 이용 후 남은 잔액은 환불 가능한가요?
답변
SSGPAY 은행계좌로 충전된 "SSG머니 충전결제" 전체 혹은 잔액 머니는 환불 가능합니다.
환불 신청 시, 신청 후 5분이내에 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.
* 환불방법
1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니 출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청
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