해당 경우에는 혹시 [주문 더하기]를 이용하신 게 아닌 지 확인해주세요.

주문 더하기를 진행 하신 후 환불을 받으시게 되면, 가장 마지막 결제건에서 선환불 처리가 되며, 잔여 금액이 있으실 경우 기존 결제건에서 부분 취소가 됩니다. 
(*원 주문건 프로모션을 위한 후입 결제 카드 우선 환불 정책)

예시) 5000원 최초 결제, 3000원 주문 더하기 진행 후 5000원 상품을 환불 하실 경우  
→ 3000원 선환불 진행 후 잔여 금액 2000원을 기존 결제 건에서 부분 취소로 환불 진행  

* 단, 카드 결제 후 SSG MONEY로 주문 더하기를 진행하신 경우 환불 우선 정책에 따라  카드 취소가 먼저 진행됩니다. 

SSG.COM 신세계 유니버스 클럽은 신세계포인트 통합회원에 한해 가입 가능합니다. (SSG.COM 가입 시 간편 회원 아닌 통합회원으로 가입 시 신세계 포인트 회원에 자동 가입됩니다.) 
나의 소비 습관에 따라 신세계 유니버스 클럽과 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 중 하나를 골라 가입 가능합니다.

*연회비
 

■ 실물 감정 서비스 
실물 감정 서비스는 시세 대비 낮은 가격에 제공해드리는 유료 서비스로, 한국 명품 감정원에서 진행합니다.

■ 진행 절차 
 [ 보증서 내 감정 서비스 신청 링크를 통해 신청 → 상품 수거 후 감정 → 제품과 함께 진품 보증서 발급 ]
 
 - 비용 : 2만원 (배송비 별도)
 - 구매 시점부터 5년 내 구매건 별1회 가능 
 - 감정 불가 품목 : 선글라스/아이웨어 
 - 한국 명품 감정원 고객센터: 02-518-4965

한국 명품 감정원 바로가기

 SSG.COM 에서는 원 결제 수단 그대로 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 

결제하신 수단 그대로 환불 되어, 카드 결제의 경우 카드 취소로만 진행이 가능합니다. 

상품에 따라 무이자 할부가 진행되는 카드가 상이합니다. 
원하시는 상품의 가격 하단에 [카드 혜택가> 무이자 할부] 클릭하시면, 자세한 할부 혜택에 대해 확인 가능합니다. 



※ 해당 이미지는 예시 이미지로, 가격 및 상세 정보는 변동될 수 있습니다.

조세특례제한법(법률 제15227호, ’17.12.19., 일부개정)에 따라 ’18.7.1.부터 신용 카드, 직불카드, (기명식)선불카드, 현금 등으로 사용한 도서·공연비가 근로소득자 ’18년 귀속 연말정산 시(’19년 1월~)  “신용카드 등 사용금액” 소득공제에 포함됩니다.
 
  - 현재 “신용카드 등 사용금액”의 공제율은 15%이고, ‘신용카드 등 사용금액’의 소득공제 한도는 300만 원(~500만 원)이지만, 도서 공연비는 공제율이 30%이고, 최대 100만 원까지 추가로 소득공제를 받을 수 있습니다.

도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
(평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

항공사 시스템의 과부하 등의 시스템 에러로 인한 카드 중복 승인이 있을 수 있으나,
발권 전 승인된 카드결제 건은 실제 결제 금액으로 청구되지는 않습니다.

다만 승인 취소를 원하신다면 해당 카드사에 연락하시면 확인 후 즉시 취소처리 해드리며,
추가 문의사항은 해당 여행사로 문의주시기 바랍니다.

상품 구매 시 무이자 진행되는 카드는 상품 품목별로 상이합니다.

자세한 내용은 구매 원하시는 상품의 결제 화면 하단에서 [무이자 혜택]을 통해 확인 가능합니다.

고객님의 결제일에 등록한 카드의 유효기간 만료/삭제/이용가능 금액 부족 등의 이유로 결제에 실패한 경우, 결제카드 확인 요청 알림톡이 발송됩니다.
알림톡의 [결제수단 변경하기] 버튼을 클릭하여 같은 날 2차 결제가 시도되기 전까지 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.

2차 결제 시에도 결제가 되지 않을 경우에는 고객님의 신세계 유니버스 클럽이 자동으로 해지됩니다. 해지된 후 원하실 때에 언제든 재가입은 가능합니다.

▶ 신세계 유니버스 클럽 관리 바로가기

현금 영수증은 결제하기 단계에서 현금성 수단을 선택하실 경우, 발급 신청이 가능합니다. 

■ 현금 영수증 발급 방법

1) 상품 선택 후 결제하기 단계에서 현금성 결제 수단 선택 
2) 현금 영수증 발급란에서 개인 소득 공제 / 사업자 지출 증빙 체크 후 발급 원하시는 휴대폰 번호 입력 
( 사업자 지출 증빙 선택 시, 사업자 번호 입력) 


- 개인 소득 공제용 : 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증으로
                           휴대전화번호, 신용카드번호로 발급 가능
- 사업자 지출 증빙용 : 사업자가 세액공제를 받을 수 있는 영수증으로 
                              사업자등록번호로 발급 가능

3. 신청 후 2~3일내 국세청 승인 완료되며 SSG.COM에서 신청한 영수증 확인 가능
[MY SSG → 주문/배송조회 → 전자영수증 → 하단 '현금영수증' 선택]