답변

신세계 유니버스 클럽 장바구니 할인쿠폰은 매월 아래와 같이 제공됩니다.
※ 장바구니 할인쿠폰은 SSG.COM 일부 상품을 제외하고 사용 가능한 할인쿠폰을 의미합니다.
 

신세계 유니버스 클럽	신세계 유니버스 쓱배송 클럽
• 전상품 5% 장바구니 할인쿠폰 3 장      (최소주문금액 없음, 최대 2만원할인) • 전상품 7% 장바구니 할인쿠폰 2 장      (최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인) • VIP 스탬프 달성시 , 전상품 10% 장바구니 할인쿠폰 3 장      (최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인) • 생일쿠폰 10% 할인      (VIP: 최대 20만원, 일반 최대 10%만원)	• 쓱 / 새벽 무료 배송 쿠폰 3 장      (최소 주문금액 14,900원)) • 쓱 / 새벽배송 전용 장바구니 할인 8% 3 장      (최소 주문금액 5만원, 최대 1만원) • 생일쿠폰 10% 할인 ( 최대 10 만원 할인 )

[유의사항]
 - 장바구니 쿠폰은 ‘결제페이지>할인혜택’ 단계에서 적용 가능하며, 각 쿠폰의 기준 금액 및 할인금액이 다르므로 사용 전 반드시 확인 해주시기 바랍니다.
 - 쿠폰은 기타 할인 혜택(적립쿠폰, 카드쿠폰, 등급쿠폰 등)과 중복 적용되지 않으며, 할인액 및 배송비는 기준 금액에서 제외됩니다.
 - 할인쿠폰은 일부 상품(상품권, 서비스상품, 행사상품, 특가상품 등)에는 적용되지 않으며,
   주문 시 결제 페이지에서 쿠폰 확인이 되지 않을 경우, 해당 상품은 쿠폰 적용이 불가한 상품입니다.
 - 쿠폰은 매월 1일 쿠폰함으로 자동 발급되며, 다운로드 받은 쿠폰의 사용 기간은 매월 말일과 본인의 멤버십 종료 도래일 중 더 가까운 기간입니다.
   신규 가입 고객의 경우 가입한 순간에 쿠폰이 자동 발급되며, 서버 상황에 따라 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
 - 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소/반품 하셨을 때는 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.(전체 취소/반품 시에만 재발급 가능)
 - 재발급된 쿠폰의 유효기간이 종료된 경우, 재발급된 다음날 밤 12시까지 사용 가능합니다.
 - 할인쿠폰은 신세계 유니버스 클럽 정상 가입고객에 한해 발급됩니다. (간편회원, 사업자회원 제외)
※ 본 혜택은 당사 사정에 따라 변경/중단 될 수 있습니다.

▶ 쿠폰함 바로가기
 

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SSGPAY 계정 당 월 200만원까지 충전 가능하며, 기존 SSG머니 충전한도 (월 200만원) 와 별도로 관리됩니다.

답변

보유한도 50만원까지 충전 가능합니다. (충전, 전환 최대 1천만원/월)
단, 결제 수단별로 각 금융사의 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

[결제 수단별 제한]
1. 신용카드사별 : 100만원/월 ※ 카드사 통합 월한도에 준함
(여타 다른 곳에서 구매한 선불지급수단 및 상품권 구매 포함)
2. 은행계좌 : 1일 30만원 / 월 100만원

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신세계 유니버스 클럽을 ‘즉시 해지’ 하신다면, 아래와 같이 환불이 진행됩니다.

※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.

※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, 잔여 SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능

※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.


▶ 신세계 유니버스 클럽 해지 바로가기

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MY SSG>신세계 유니버스 클럽 관리>신세계 유니버스 클럽 해지하기’ 페이지 접속 후 정기결제 해지 또는 즉시 해지를 선택할 수 있습니다.

단, SSG머니 혜택 사용 시 환불 정책에 따라 월할 차감 후 환불됩니다.

※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.
※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능
※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.

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■ 리뷰(상품평) 작성 방법
[MY SSG → 활동 관리 → 마이 리뷰 → 선택 후 작성]
작성 완료 즉시 SSG MONEY가 지급 됩니다. (스페셜리뷰 제외)

 마이 리뷰 바로가기 

■ 리뷰 등록 안내
 - 일반, 선물 리뷰: 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
 - 한달사용 리뷰: 주문완료 30일 이후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
 - 체험단/쓱찬스 리뷰: 혜택 지급 후 최대 30일까지 작성/적립 가능
 - 별점 리뷰 : 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성 가능
 - 스페셜리뷰 : 작성된 내용을 SSG 내부 리뷰 검수를 통해 검수 확정된 리뷰만 게시 및 리워드 지급이 됩니다. 회원ID 기준, 검수 확정된 리뷰에 한하여 월 최대 5건 까지만 리워드를 제공합니다.
SSG 내부 검수 기준 미달, 월 5회 적립 초과 후 작성된 리뷰, 동일 상품/옵션 기준으로 30일 이내 작성 한 리뷰는 리워드가 적립되지 않습니다. (월 등록 제한 수는 없으나, 리워드 적립 제한이 있음을 주의해주세요.)
- 스페셜리뷰는 SSG 내부 검수 완료 된 이후부터, 프리미엄리뷰는 응모 당첨 확정 이후부터 내용 수정 및 임의 삭제가 불가능 합니다.
- 오픈마켓 상품리뷰는 판매자의 프리미엄 리뷰로 활용 될 수 있습니다.
- 리뷰 작성 시, 상품과 무관하거나 스팸, 음란, 정치, 종교, 도배글 불법 내용은 통보없이 삭제되며, 지급된 SSG MONEY는 회수됩니다. 또한, 캡쳐, 동일 이미지, 무관한 이미지, 도용 이미지, 블로그 정보 또는 설명을 등록 하시면 적립금이 미지급 됩니다.

■ 리뷰 혜택 안내
- 일반/선물/쓱찬스/체험단 리뷰 :  SSG MONEY 50원 적립
- 한달사용 리뷰 : 300원 적립
- 스페셜리뷰 : 1,000원 적립

- 일반리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 50원 리워드가 적립되고 월 최대 40건, 최대 2,000원까지 리워드가 적립됩니다.
                 월 최대 40건 리워드 적립 이후부터는 작성만 가능합니다.
- 스페셜리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 1,000원 리워드가 적립되고,                           
  회원 ID 기준, 월 최대 5건 까지만 리워드 적립 가능, 월 최대 5,000원까지 적립됩니다.                
  월 최대 5건 리워드 적립 이후 부터는 작성만 가능합니다.
- 선물/한달사용/체험단/쓱찬스/프리미엄 리뷰 작성은 월 등록/리워드 적립 제한이 없습니다.
- 별점 리뷰만 등록 시 리뷰 작성 적립금은 지급되지 않습니다.
   (텍스트/포토/동영상을 함께 등록하시면 리뷰 유형에 따라 적립금을 지급해 드립니다.)
- 동일상품/옵션 리뷰는 30일이내 1회만 SSG MONEY 가 적립되고, 
   30일 이후에 리뷰 등록 적립이 혜택을 다시 받을 수 있습니다.
- 오픈마켓 상품 리뷰는 업체가 선정한 금액으로 리워드가 적립 됩니다. 
   상품에 따라 리뷰 작성 리워드(SSG MONEY)가 없을 수 있고, 금액도 상이합니다.
- 리뷰 적립금이 있는 경우에는, MY SSG > 마이리뷰 페이지에서 적립 가능 금액을 별도로 확인하실 수 있습니다.

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[SSG PAY 오프라인 가맹점 목록] 2020년 3월 기준



▶SSG PAY 온/오프라인 가맹점 안내 바로가기

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결제하신 내역은 다음해 1월 초에 일괄 국세청에 자동 신고 됩니다.
상세내역은 연말정산 간소화 서비스에서 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

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임직원 지원금은 SSG MONEY로 적립되며,  [MY SSG → SSG MONEY ] 통해 확인 가능합니다.

※ 현금 환불시 수수료 기준 
 월 10회 무료 / 10회 초과시 500원(건)

SSG MONEY 상세 내역 바로가기

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021년 3월 31일까지 SSGPAY APP은 고객이 무기명인 회원 정책으로 SSG MONEY 보유/사용한도는 50만원 이었습니다.

2021년 4월 1일부로 계좌등록 또는 한도상향 화면에서
실지명의 확인을 통한 기명화 전환 서비스가 이루어 지고 있습니다.

계좌등록 또는 한도상향 화면 내 고객님의 주소 정보를 추가 입력하시면
기명화 처리되어 SSG MONEY 보유한도가 200만원으로 상향되며, 200만원/건 내에 사용이 가능합니다.

또한 결제하신 내역중 SSG MONEY에 대한 소득공제 처리는 실지 명의를 확인할 수 있어
현금영수증 발행 대상이 아닌 다음해 연초에 일괄로 국세청 간소화 서비스에 신고하여 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

※ 실지 명의란  
‘금융 실명 거래 및 비밀 보장에 관한 법률’에 따른, 주민 등록표상의 명의, 사업자 등록증상의 명의, 기타 대통령령이 정하는 명의를 이르는 말