은에 대해 총 283건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[해외/국내] 카드 중복승인이 되었는데 어떻게 해결하나요?
답변
항공사 시스템의 과부하 등의 시스템 에러로 인한 카드 중복 승인이 있을 수 있으나,
발권 전 승인된 카드결제 건은 실제 결제 금액으로 청구되지는 않습니다.
다만 승인 취소를 원하신다면 해당 카드사에 연락하시면 확인 후 즉시 취소처리 해드리며,
추가 문의사항은 해당 여행사로 문의주시기 바랍니다. -
질문
SNS로그인을 했는데 다른 아이디로 로그인이 되었어요. 어떤 경우인가요?
답변
SNS로그인을 하시면 연결되어 있는 SSG.COM 아이디로 로그인됩니다.
SNS 연결 설정은 통합회원, 간편회원 모두 가능하며,
만약 SNS 이메일 주소와 동일한 간편회원 아이디가 있더라도 연결 설정이 되어있는 아이디로 로그인 됩니다.
SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 해제할 수 있습니다.
○ SNS연결 해제 방법 : SSG.COM → SNS 연결되어있는 계정으로 로그인 → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결된 SNS 선택 해제
SNS 연결 설정 바로 가기 -
질문
SSG머니 충전결제 서비스는 무엇인가요?
답변
SSGPAY 가맹점 중 SSG.COM에서 사용할 수 있는 결제수단으로,
SSGPAY에 등록된 은행계좌를 이용하여 지정된 금액을 SSG머니로 충전함과 동시에 바로 결제할 수 있는 서비스 입니다.
충전 금액은 실 결제금액의 천원단위에서 올림하여 1만원 단위 충전이 가능하며 결제 후 잔액은 별도의 유효기간 없이 사용 가능합니다.
예) SSG.COM 실 결제금액 65,000원 => SSG머니 충전 70,000원, 결제 65,000원, 잔액 5,000원
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질문
[SSG PAY] 만 14세 미만도 가입 가능한가요?
답변
만 14세 미만은 회원 가입이 불가능합니다.
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질문
현금영수증 발급내역을 보려면 어떻게 해야 하나요?
답변
현금영수증 신청 후 발급내역은 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
- MY SSG → [주문/ 배송 조회 ] → 원하시는 주문건 확인 후 [전자 영수증] 클릭 → 현금 영수증
*참고로 발급받으신 현금영수증은 따로 보관하실 필요는 없으며,
국세청의 `현금영수증 홈페이지`에 회원가입하는 경우 수시로 사용내역을 조회할 수 있습니다. -
질문
SSG MONEY 사용 시 본인 인증이 필요한가요?
답변
10만원 미만의 금액을 사용할 시 별도의 인증 절차 없이 SSG MONEY를 사용할 수 있습니다.
하지만, 10만원 이상 사용 시 SSG PAY 최초 1회 가입 및 비밀번호로 본인인증이 필요합니다.
단, 간편회원과 사업자회원은 한 번에 10만원 이상의 금액을 사용할 수 없으며,
간편회원은 통합회원 전환 후 사용 가능합니다. -
질문
카드매출전표의 대표 표기 품목명을 다른 상품으로 바꿀순없나요?
답변
카드영수증내의 표기된 항목의 내용은 임의적으로 수정이 불가합니다.
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질문
[SSG PAY] 탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
답변
재가입은 탈퇴 일로부터 4일 이후 제한 없이 재가입이 가능합니다.
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질문
SSG머니 충전결제 이용 시 결제금액 단위는 얼마인가요?
답변
충전은 1만원 단위로 이루어지나, 결제는 별도 단위 제한이 없습니다. (1원 단위)
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질문
안전결제(ISP) 서비스 결제는 어떻게 하나요?
답변
ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.
■ ISP 결제 방법
[결제 단계 > 결제 방법 > 일반 결제 >신용카드 BC카드 계열 카드사, 국민카드 선택> 결제하기 > 간편결제 > 페이북 연동하여 결제 진행 ]
자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며,
자세한 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 부탁드립니다.
페이북 이용 가이드 바로 가기
☎페이북 고객센터:1588-4000
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