은에 대해 총 283건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
ID/PW로그인 후 추가 인증을 할 수 있나요?
답변
평소 사용하지 않은 환경 또는 해외 국가에서 로그인 시 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.
○ 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 로그인정보 관리 → 로그인 보안 설정 → 2단계 인증 조건 선택
로그인 정보 관리 바로가기 -
질문
다른 그룹사에서 신세계 유니버스 클럽에 가입했는데 SSG에서도 가입할 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽은 가입 시, ‘개인정보 제 3자 제공 동의’ 등을 통해
클럽 서비스를 제공하는 6개사의 혜택을 모두 이용하실 수 있는 신세계 그룹 통합 멤버십 입니다.
통합 멤버십으로 중복 가입이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. -
질문
[SSG PAY] 탈퇴하면 SSG MONEY는 어떻게 되나요?
답변
SSG MONEY 잔액 보유 시 탈퇴 불가하며, 보유하신 SSG MONEY 잔액을 모두 환불 접수 후 탈퇴 가능합니다.
무상으로 지급 받은 SSG MONEY는 소멸되며, 재가입시 복구 불가한점 참고 부탁드립니다. -
질문
[국내] 국내선을 예약했는데 항공권을 꼭 바로 결제해야하나요?
답변
국내 항공권 발권 시한은 항공사별로 상이하며,
최소 20분~최대 1시간 입니다.
결제시한 내 미 결제 시 예약이 자동 취소되오니, 예약 후 바로 결제 하시기를 권장해드립니다. -
질문
[새벽배송] 알비백 보증금이 3천원이었다가 5천원이 되었어요. 왜그런가요?
답변
첫번째 주문때 무상 제공해드린 알비백 외에 회수용 알비백을 2개 보유하고 계신다면 다음 주문부터 보증금이 5천원 부과됩니다.
가지고 계신 회수용 알비백을 모두 반납해주시면 결제하신 보증금은 SSG MONEY로 환불되며 다음 주문부터 보증금 3천원이 부과됩니다. -
질문
우편번호 검색이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
행정기관에 등록되지 않은 주소인 경우, 우편번호 검색결과에도 나오지 않습니다.
행정안전부 도로명 주소 안내 홈페이지(https://www.juso.go.kr) 에서 주소가 검색되지 않는 경우,
도로명주소 도움센터(1588-0061)를 통해 도로명 주소 정보 등록 요청을 해주세요. -
질문
정기배송 기간이 있나요?
답변
7/12 이후 신청해주신 접수 건부터는 정기배송 이용기간이 없습니다.
정기배송 이용을 취소하시고 싶은 경우 해지하기를 진행해주세요.[My SSG > 주문관리 > 정기배송 관리 > 신청정보 확인/변경] 하단에서 해지하기 가능합니다.
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질문
[해외] 스탑오버(중간경유지 체류)가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 어떻게 해야 할까요?
답변
'스탑오버(중간경유지 체류)'는
출발지 - 최종 도착지로 바로 이동 하는것이 아닌, 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류 하는것을 의미하며,
중간경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행편으로 갈아타는것은 스탑오버가 아닌 '경유'입니다.
스탑오버가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 경로 설정 화면에서 <다구간> 탭을 선택한 후
각각의 출/도착 여정정보 및 체류일정을 설정 하시면원하시는 여행 일정을 확인하실 수 있습니다.
단, 스탑오버 시 경유지 공항세 추가 혹은 스탑오버에 대한 추가 요금 발생으로 인해 총 결제금액이 달라질 수 있으며,
규정에 따라 중간 경유지에서 스탑오버가 불가한 경우가 발생할 수 있으니 반드시 요금규정을 확인해 주시기 바랍니다. -
질문
이벤트 당첨 시 지급되는 경품이 변경될 수 있나요?
답변
경품 공급업체 사정으로 인한 판매 중지 시에만 동급의 타 모델 또는 적립금으로 대체 지급될 수 있습니다.
고객님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능하오니, 이 점 양해 부탁드립니다. -
질문
[SSG PAY] 법인폰에서도 이용 가능한가요?
답변
통신사에서 '법인폰 본인인증 서비스'를 신청 후 등록한 명의자로 인증 한 뒤 이용 가능합니다.
(신청방법은 각 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.)
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.