신세계포인트는 10원 단위로 자유롭게 전환 가능합니다.
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[전환 방법]
1. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY>전환>신세계포인트 메뉴 진입
2. 보유 신세계포인트 확인
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SSGPAY 앱의 ‘신세계포인트 사용 비밀번호 설정’ 에서 변경 또는 설정 후 이용 바랍니다.

매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다. 
 
신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품  
이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등 

※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. 

조세특례제한법(법률 제15227호, ’17.12.19., 일부개정)에 따라 ’18.7.1.부터 신용 카드, 직불카드, (기명식)선불카드, 현금 등으로 사용한 도서·공연비가 근로소득자 ’18년 귀속 연말정산 시(’19년 1월~)  “신용카드 등 사용금액” 소득공제에 포함됩니다.
 
  - 현재 “신용카드 등 사용금액”의 공제율은 15%이고, ‘신용카드 등 사용금액’의 소득공제 한도는 300만 원(~500만 원)이지만, 도서 공연비는 공제율이 30%이고, 최대 100만 원까지 추가로 소득공제를 받을 수 있습니다.

도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
(평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

천재지변, 기상악화 등에 의한 취소나 항공사의 운항취소 및 운항지연으로 인한 예약취소는 취소수수료가 부과되지 않습니다.

- 온라인으로 취소 시 취소수수료가 부과될 수 있으니 반드시 여행사에 문의하여 취소하시기 바랍니다.

- 결항 여부는 꼭 해당 항공사에 확인해주시고 항공사의 결항 통보없이 고객이 임의로 판단하여 취소 시에는 수수료가 부과됩니다.

- 왕복 항공권의 가는편/오는편의 항공사가 달라 한편만 결항된 경우 결항되지 않은 편 취소 시, 해당 편에는 취소수수료가 부과됩니다.

통합회원 아이디에 등록된 B2E 회원사 임직원 연동해지는 회원정보 변경 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
연동해지를 완료하신 후 B2E 회원사 재인증이 불가능하며,
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신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다. 
단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다. 
-신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)

[신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
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주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.

1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다. 
2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다. 
3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.



(1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.)

결제 승인이 완료된 경우 결제 카드를 변경할 수 없습니다.
카드를 변경해야 하는 경우, 기존 예약을 취소하고 재예약 후 결제해야 합니다.

  - 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
  - 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

할부 개월 수 변경은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

예약 시 각 항공사 마일리지 적립을 요청할 수 있습니다.

항공권 예약 시, [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 마일리지 등록]에서
항공사 마일리지 번호를 입력하시면 여행사에서 등록해 드립니다.
단, 정확한 확인을 위하여 공항에서 탑승 수속 시 항공사 직원에게 재확인 부탁드립니다.

항공사 마일리지 적립에 대한 추가/변경/삭제 등의 요청은 예약하신 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.

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※결제 시 신세계 포인트로 적립한 내역만 표시됩니다.