은에 대해 총 283건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
개명을 하였는데 이름 변경은 어떻게 하나요??
답변
통합회원의 경우 회원정보 변경 메뉴에서 본인인증을 완료하면 개명된 이름으로 자동 변경됩니다.
간편회원의 경우 회원정보변경 메뉴에서 이름을 변경할 수 있습니다.
○ 통합회원 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → 회원정보 변경 → 본인인증 완료 시 즉시 변경
○ 간편회원 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → 회원정보 변경 → 이름 변경 후 저장
회원정보 변경 바로가기 -
질문
맘키즈 클럽 쿠폰북은 무엇인가요?
답변
맘키즈 클럽 회원만을 위해 풍성한 할인혜택을 드리는 쿠폰북 입니다.
SSG 메인 화면에서 '맘키즈클럽' 으로 검색해보세요.
※ 상시 발급 및 사용가능 -
질문
맘키즈 클럽의 할인쿠폰은 매월 동일한가요?
답변
전반적으로 유아용품에 관련된 상품에 대해 할인혜택을 드리고 있으나, 매월 할인혜택이 동일하지 않을 수 있습니다.
이점 참고 부탁드립니다. -
질문
[SSG PAY] 충전수단은 무엇이 있나요?
답변
SSG PAY 앱에 등록한 신용카드, 계좌이체로 충전 가능합니다
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질문
[해외/국내] 수화물은 몇 Kg까지 무료인가요?
답변
운항 노선 및 좌석 등급에 따라 항공사의 위탁 수화물 허용량이 다를 수 있습니다.
반드시 탑승 항공사의 수화물 규정을 반드시 확인 후 항공권 예약을 진행해 주시기 바랍니다. -
질문
신세계 그룹사 임직원 인증은 어떻게 해야 하나요?
답변
신세계 그룹사 임직원인 경우 BLOSSOM의 SHRS에서 본인 인증을 진행하시면,
익일까지 SSG.COM에 가입되어있는 통합회원 계정에 자동으로 인증됩니다.
○ SHRS 본인인증 방법 : BLOSSOM → SHRS → 나의복리후생 → 나의 사원증관리 → 본인인증
본인인증 후 하루가 경과하였으나 신세계 그룹사 임직원 회원으로 조회되지 않는 경우
사용하시는 계정이 신세계포인트 통합회원 계정인지 다시 확인해주세요. -
질문
도서. 공연 구입비 소득공제 신청은 어떻게 하나요?
답변
소득공제 대상상품을 구매할 때 소득공제가 적용되는 신용카드와 현금성 결제수단 결제 시 주문서 내에서 신청 가능하며 신용카드의 경우에는 별도 신청하지 않아도 적용됩니다.
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질문
1:1 문의 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
답변
■ 1:1 문의 내역 확인 경로
1) MY SSG > 항공권 예약 조회 > 예약 상세 보기 > 1:1문의 및 처리 내역
항공권 예약 조회 바로 가기
2) 고객센터 > E-mail 상담 답변 ( SSG 고객센터로 문의한 경우)
E - mail 답변 확인 바로 가기 -
질문
[국내] 외국인은 탑승시 어떤 신분증이 필요한가요?
답변
외국인인 경우 유효한 신분증 다음과 같습니다.
- 외국인등록증, 재외동포 국내 거소증, 유효기간내 여권
- 국제운전면허증
- 국내에서 발행한 장애인(통합)복지카드, 해외(국제)학생증, 영주권카드(그린카드)
- 주한미군 군인신분증 해외발행 운전면허증 -
질문
신세계 유니버스 클럽 스타벅스 혜택은 어떤 게 있고 어떻게 사용하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 스타벅스 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
※ 단, 스타벅스 가입 후 APP에서 최초 1회 인증하셔야 혜택이 제공됩니다.
[SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 스타벅스 혜택]- 스타벅스 카드로 제조음료 주문시 별 추가 적립 (일 1회, 월 최대 5회)
- 사이즈업 쿠폰 제공 (월간 제조음료 6회차 주문시)
스타벅스 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.