이쿠폰에 대해 총 23건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
쿠폰을 사용하려고 하는데 사용이 안돼요. 어떻게 해야하나요?
답변
쿠폰 적용 여부는 결제단계에서 쿠폰 적용 여부에 따라 확인 가능합니다.
쿠폰이 적용되지 않거나 노출되지 않는 경우, 쿠폰 제외 상품인 점 양해부탁드립니다.
원활한 쿠폰 사용을 위하여 아래 내용 확인 부탁드립니다.
■ 쿠폰 사용 가능 예시
1) 쿠폰 다운로드 여부
- 사용을 원하시는 쿠폰이 정상적으로 다운로드 되었는지 [MY SSG> 쿠폰] 에서 확인 부탁드립니다.
2) 쿠폰의 적용 여부
- 쿠폰 미적용 및 노출되지 않는 경우 제외 상품입니다.
- 주문 결제하실 때 ‘쿠폰’을 직접 선택하여 사용하기를 하지 않은 경우, 쿠폰 할인 금액은 자동으로 할인되지 않습니다.
3) 쿠폰의 적용 기준
- 쿠폰마다 적용 가능한 조건 (금액, 수량 등)이 상이하니 적용 조건 확인 부탁드립니다.
※ 상품권, 서비스상품 , 일부 특가상품, 행사상품 등은 할인쿠폰 사용에 제한될 수 있습니다.
※ 순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계 기프트카드, 해피머니, 상품권, 문화상품권, 도서문화상품 등) 는 쿠폰 적용이 불가합니다. -
질문
신세계 유니버스 클럽 할인쿠폰 혜택은 어떻게 사용하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 할인쿠폰은 매월 1일 자동 인서트 되며, 쿠폰함에서 확인 가능합니다.
MYSSG > 나의 혜택 관리 > 쿠폰
▶ 쿠폰함 바로가기
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질문
쿠폰을 사용하여 결제한 후 취소했습니다. 회수된 쿠폰은 어디서 볼 수 있나요?
답변
SSG 로그인 후 [MY SSG > 쇼핑통장관리 > 쿠폰]에서 확인하실 수 있습니다.
쿠폰 내역 바로 가기 -
질문
오반장, 쓱-특가 등 특가 상품 주문 시에도 쿠폰 적용이 가능한가요?
답변
적용 가능한 쿠폰이 있으실 경우, 쿠폰 적용 가능합니다.
다만 특가 상품의 경우,
이미 할인 혜택이 적용된 상품으로
일부 쿠폰 적용이 제한될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
자세한 쿠폰 적용 여부는 결제단계에서 확인 부탁드립니다 -
질문
정기 배송 결제시, 쿠폰이나 SSG MONEY 사용이 가능한가요?
답변
정기 배송 서비스 신청 단계에서 쿠폰 및 SSG MONEY 사용 설정이 가능합니다.
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질문
주문 시 할인쿠폰 적용을 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
쿠폰은 결제 단계에서만 적용 가능합니다.
주문 결제 완료 후 쿠폰 적용은 불가하며,
쿠폰 적용을 원하실 경우, 쿠폰 미 적용 주문 건을 취소 후 재 주문하여 결제단계에서 쿠폰 적용해야 합니다.
(단, '결제완료' 상태에서만 '즉시 취소' 가능합니다.)
※ 반드시 '주문취소'가 반영되었는지 확인 후에 재 주문 바랍니다.
※ 쿠폰 적용을 못하신 주문건의 상품이 발송되어 해당 상품 반품 시 택배비가 부과될 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다 -
질문
맘키즈 클럽 쿠폰북은 무엇인가요?
답변
맘키즈 클럽 회원만을 위해 풍성한 할인혜택을 드리는 쿠폰북 입니다.
SSG 메인 화면에서 '맘키즈클럽' 으로 검색해보세요.
※ 상시 발급 및 사용가능 -
질문
신세계 유니버스 클럽 SSG 월 쿠폰 혜택을 자세히 알려주세요.
답변
신세계 유니버스 클럽 장바구니 할인쿠폰은 매월 아래와 같이 제공됩니다.
※ 장바구니 할인쿠폰은 SSG.COM 일부 상품을 제외하고 사용 가능한 할인쿠폰을 의미합니다.
신세계 유니버스
클럽
신세계 유니버스
쓱배송 클럽
• 전상품 5% 장바구니 할인쿠폰 3 장(최소주문금액 없음, 최대 2만원할인)
• 전상품 7% 장바구니 할인쿠폰 2 장(최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인)
• VIP 스탬프 달성시 , 전상품 10% 장바구니 할인쿠폰 3 장(최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인)
• 생일쿠폰 10% 할인(VIP: 최대 20만원, 일반 최대 10%만원)
• 쓱 / 새벽 무료 배송 쿠폰 3 장(최소 주문금액 14,900원))
• 쓱 / 새벽배송 전용 장바구니 할인 8% 3 장(최소 주문금액 5만원, 최대 1만원)
• 생일쿠폰 10% 할인 ( 최대 10 만원 할인 )
[유의사항]
- 장바구니 쿠폰은 ‘결제페이지>할인혜택’ 단계에서 적용 가능하며, 각 쿠폰의 기준 금액 및 할인금액이 다르므로 사용 전 반드시 확인 해주시기 바랍니다.
- 쿠폰은 기타 할인 혜택(적립쿠폰, 카드쿠폰, 등급쿠폰 등)과 중복 적용되지 않으며, 할인액 및 배송비는 기준 금액에서 제외됩니다.
- 할인쿠폰은 일부 상품(상품권, 서비스상품, 행사상품, 특가상품 등)에는 적용되지 않으며,
주문 시 결제 페이지에서 쿠폰 확인이 되지 않을 경우, 해당 상품은 쿠폰 적용이 불가한 상품입니다.
- 쿠폰은 매월 1일 쿠폰함으로 자동 발급되며, 다운로드 받은 쿠폰의 사용 기간은 매월 말일과 본인의 멤버십 종료 도래일 중 더 가까운 기간입니다.
신규 가입 고객의 경우 가입한 순간에 쿠폰이 자동 발급되며, 서버 상황에 따라 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
- 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소/반품 하셨을 때는 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.(전체 취소/반품 시에만 재발급 가능)
- 재발급된 쿠폰의 유효기간이 종료된 경우, 재발급된 다음날 밤 12시까지 사용 가능합니다.
- 할인쿠폰은 신세계 유니버스 클럽 정상 가입고객에 한해 발급됩니다. (간편회원, 사업자회원 제외)
※ 본 혜택은 당사 사정에 따라 변경/중단 될 수 있습니다.
▶ 쿠폰함 바로가기
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질문
[사업자회원] 회원 가입 시, 어떤 혜택을 이용할 수 있나요?
답변
최초 가입 시, 가입 감사 10% 쿠폰을 제공해 드리며
전용 쿠폰팩을 가입 시점 및 매월 1일 사업자 회원 계정에 자동 지급해 드립니다.
(가입 감사 10% 쿠폰은 ID당 가입 시 1회 제공)
▶ 쿠폰함 바로가기
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질문
다른 그룹사에서 신세계 유니버스 클럽에 가입했는데 SSG에서도 혜택을 받을 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다.
단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다.
-신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)
[신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
- 5% 장바구니 할인쿠폰 3장
- 7% 장바구니 할인쿠폰 2장
- 10% 장바구니 할인쿠폰 3장 (스탬프 15개 달성시 추가)
- 백화점 무료 반품
▶ 더 많은 혜택 보러가기
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