현금성 수단으로 결제 시, 고객님께서 별도로 신청하시지 않는 경우에도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드 (010-0000-1234)로 현금 영수증이 자진 발급됩니다. 

■ 고객센터 통한 현금 영수증 재발급 
- SSG.COM 고객센터로 재발급 요청 
- 고객센터 ☎1577-3419 / 1:1 이메일 문의 / 해피톡 문의 

■ 국세청 홈택스 통해 자진 발급 
- 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
- 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 

유효기간 만료 후 환불을 받으실 경우, 결제 금액의 90%만 환불이 가능합니다.
유효기간 만료 시, 받는 사람(쓱콘 수신자)에게 환불 계좌를 등록할 수 있는 URL이 문자로 발송되어 계좌 입력 후 일주일 이내 환불 됩니다.
단, 유효기간 만료일로부터 7일간 환불계좌를 미등록 하는 경우 주문금액은 주문자에게 환불됩니다.

예약자정보는 필수입력값이므로 반드시 입력하셔야하며, 투숙객정보의 경우 해외 숙박 시에만 입력이 요구됩니다.

여러 객실 및 다수의 인원이 숙박하는 경우, 대표객실의 대표자 1인에 대한 정보만 입력해도 예약 진행이 가능합니다.

단 일부 숙소에서는 각 객실마다 숙박객의 정보를 요구할 수 있으므로, 숙박인원의 신분증을 준비한 후 방문하시기 바랍니다.

5만원 이하의 경품에는 부과되지 않으며, 5만원 이상의 당첨 경품은 소득으로 간주되어 세금이 발생됩니다.

1) 5만원 이상의 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담입니다.

2) 제세공과금 발생 시 입금 안내 전화 드리고, 입금 확인 후 배송됩니다.

※ 부재, 연락 불가등으로 인해 당첨자와 연결불가 시 당첨일로부터 30일이 넘을 경우 당첨이 취소됩니다.
　또한, 제세공과금 입금이 2주 이상 지연 될 경우에도 포기한 것으로 간주되오니 이점 양해 부탁드립니다.

■ 일반 회원
현금성 SSG MONEY를 사용하셨을 경우 현금 영수증 발행이 가능합니다
(적립된 SSG MONEY는 발행 대상에서 제외됩니다.)

■ 기명화 회원
조세특례제한법 126조 2에 따라 현금영수증을 발급할 수 없습니다
SSG MONEY 한도상향된 회원의 소득공제 신청 가능 내역(현금성 SSG MONEY)은 국세청에 연 1회 일괄 신고됩니다.
(국세청 연말 정산 간소화 시스템에서 확인 가능)

단, SSGPAY 앱에서 사업자 등록 번호로 현금영수증을 설정하시면, SSG.COM 에서도 사업자 지출 증빙이 가능합니다. 
(개인소득 공제 신청 불가)

■ 결제 전 단계에서 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 일반 운임이 아닌 학생/장애인/외국인근로자 등 특정 대상에게 제공되는 특별 요금조건으로 예약한 경우, 결제 전 신분 증명을 위한 증빙 확인이 필요합니다.
  - 증빙서류 등록은 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 증빙서류] 에서 파일로 첨부해 주신 후, 담당자에게 확인 요청 주시면 됩니다.
 
항공권 예약 조회 바로 가기

■ 결제 요청 후 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 본인명의 카드가 아닌 가족카드 혹은 법인카드로 결제 시, 가족관계증명서나 재직증명서 등 증빙 확인이 필요합니다.
  - 결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다. 단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다

국내 숙소 구매 건에 대해서는 바우처가 제공되지 않으며,

예약 시 입력된 예약자정보 기준으로 발송된 알림 내역(카카오알림톡, 이메일)을 지참해주세요.

회원 로그인 후 아래의 경로에서 회원 정보 변경을 할 수 있습니다.

○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 회원정보 변경

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조식불포함 상품에 대해 SSG tr,iip 예약 시에는 별도로 조식을 추가할 수 없습니다.

제공되는 기본 예약 옵션 외에 다른 요청사항이 있으신 경우 호텔에 방문하여 숙소 담당자를 통해 직접 문의하셔야 합니다.