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에 대해 총 62건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    소득공제 상품과 비대상 상품을 장바구니 함께 담을 수 있지만, 한번에 결제할 수 없습니다.

    소득공제 적용을 위해 당사에서는 문화비 소득공제 사업자 등록을 별도로 진행 하였으며,
    소득공제구입비 만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청등에 자료를 전송이 불가하여 가맹점 분리가 된 상태라
    소득공제 대상상품과 비대상상품을 한번에 결제할수 없는점 양해 부탁드립니다.

  • 답변

    [전환 가능 수단]
     1) 신용카드 
     2) 신세계 상품권 
     3) 신세계 포인트 
     4) SSGMONEY CARD
     5) 제휴 포인트/ 상품권/ 페이 코인   
        - 페이코인,신세계 기프트 카드,서울시ETAX마일리지,해피캐시,북앤라이프캐시,페이코포인트
         도서문화상품권,마이신한포인트,KB포인트리,씨티포인트,하나머니,우체국포인트,우리WON꿀머니

    ※ 해피캐시, 북앤라이프캐시를 SSG MONEY로 전환시에는
    발행자(해피캐시, 북앤라이프)가 부과하는 8%의 사용 수수료를 제외한 나머지 금액만큼 전환됩니다.

  • 답변

    비회원 고객님의 주문내역 확인 방법은 아래와 같습니다.
     1) 로그인 창 하단 [비회원 조회하기]를 클릭합니다.
     2) 이동한 화면에서 주문자 정보 입력 후 [조회하기]를 선택하시면 주문 내역 확인이 가능합니다. 

     *  주문번호는 결제 후 받으신 카카오 / SMS 알림 내역에서 확인 가능합니다 .
       
    비회원 주문 조회

  • 답변

    [소득공제 대상 상품 범위]

    1) 도서구매금액 (배송비 포함)
     - 저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN)이 기록된 간행물 종이책(학술서, 만화 ,학습참고서 포함)
     - 저자, 발행인, 발행일, 출판사, 국제표준도서번호(ECN)이 기록된 간행물 전자책(오디오북,웹툰,웹소설 포함)
        ※단, E-BOOK 대여 상품과 E연재 상품 모두 제외
     - 외국에서 발행된 도서, 중고책 (재판매 목적이 아닌 독서학습 등의 목적으로 최종소비자에게 판매되었던 간행물로 판매자에 의해 다시 판매되는 도서)

     2) 공연 티켓 구매 금액 (예매/ 취소 수수료/ 배송비 포함 )
     - 공연법에서 지정된 음악, 무용, 연극, 연예, 국악, 곡예 및 뮤지컬, 대중음악 콘서트, 오페라, 발레, 마술, 마당극, 아동극 등

    * ISBN : 국립중앙도서관이 도서관법 제21조에 의거 발급하는 국제표준도서번호로 978-, 979-로 시작, 총 13자리로 구성되며 통상적으로 부가기호 5자리가 추가됨.
    * ECN : 한국저작권위원회가 콘텐츠식별체계 확립·보급에 관한 준칙(문체부 고시 2017-38호, ’18.1.1일)에 의거 콘텐츠식별체계(UCI) 등록관리기관으로 지정한 (사)한국전자출판협회에서 발급하는 디지털콘텐츠식별체계

    [소득공제 비대상 상품 범위]
     - 유료 사은품, 음반/DVD, 잡지(잡지 등 정기간행물의 진흥에 관한 법률에 의해 발행되는 주 월 계간지 등 잡지 및 정기간행물)

  • 답변

    현금영수증 자진발급제 도입으로 인해 세금계산서는 발급되지 않습니다.
    사용한 결제수단에 따라서 카드매출전표, 현금영수증으로 대체 가능합니다.
     
    ※ 상품권을 판매하는 경우 사업자가 재화 또는 용역을 공급하는 경우에 해당하지 않는 것이므로,
     소득세법 제 163조 제 1항의 규정에 의하여 계산서를 교부할 수 없다.
    ※ 상품권을 구입하는 경우 소득세법 제160조의  2 <경비등의 지출증빙 수취보관>의 규정 및 같은 법 제 81조 제8항에 규정하는 경비등의 지출증빙 수취 관련 가산세가 적용되지 아니한다.

  • 답변

    반품/교환 시, 상품 및 반품 사유에 따라 각 배송비가 상이하여 반품/교환 단계에서 노출되는 배송비 금액 확인 부탁드립니다. 

    ■ 변심에 의한 반품/교환 
    - 사이즈불만, 색상불만 등 단순 변심에 의한 반품/교환 시 왕복 배송비는 고객부담 입니다. 

     
    ■ 불량/ 오배송 등에 의한 당사 귀책 반품/교환 

     - 고객님께는 비용이 발생되지 않으며, 판매자가 배송비를 부담합니다.
       (단, 입고되어 검수시 고객 귀책 사유로 판정될 경우 배송비가 부과될 수 있습니다)
     

  • 답변

    ■ 유아 요금 기준 
      - 기준 : 생후 14일 이상 만 2세 미만 (최초여행일 기준)
      - 좌석 : 비점유
      - 요금 : 공시운임의 10%를 적용 (생후 14일 미만은 탑승불가)
     
    ■ 소아 요금 기준
      - 기준 : 기준 만 2세 이상 만 12세 미만 (최초여행일 기준)
      - 좌석 : 점유
      - 요금 : 보통 성인운임의 75%를 적용
     
    항공사에 따라 안전상의 이유로 항공편 탑승일에 유아의 나이가 24개월이 넘으면 좌석을 구매하셔야 할 수도 있으니,
    유아/소아요금은 예약하실 여행사 담당자에게 문의해주시기 바라며 예약 시 요금규정을 정확히 확인하시기 바랍니다.

  • 답변

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  • 답변

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  • 답변

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