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전기에 대해 총 14건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    환불시 휴대폰 본인인증, 계좌인증 절차가 필요 합니다.
    방법은 2가지가 있습니다. (평일 9~18시)

    1. SSG PAY 앱 : 메뉴> 고객센터> SSG MONEY 출금신청
    2. SSGPAY 고객센터 : 1644-1133 유선 문의

    환불은 신청 후 취소할 수 없습니다.
    수수료가 차감된 금액이 입금됩니다. (수수료 조건은 환불신청 메뉴에서 확인 가능)
    적립머니는 환불되지 않습니다.

    SSGPAY는 통신사기피해환금법 개정에 따라 선불전자지급수단인 SSG머니의 안전한 관리를 위해
    평일 9~18시에만 SSG머니 출금이 가능합니다.
    양해 부탁 드립니다.

  • 답변

    현금 영수증은 결제하기 단계에서 현금성 수단을 선택하실 경우, 발급 신청이 가능합니다. 

    ■ 현금 영수증 발급 방법

    1) 상품 선택 후 결제하기 단계에서 현금성 결제 수단 선택 
    2) 현금 영수증 발급란에서 개인 소득 공제 / 사업자 지출 증빙 체크 후 발급 원하시는 휴대폰 번호 입력 
    ( 사업자 지출 증빙 선택 시, 사업자 번호 입력) 

    현금영수증 발급 화면 입니다.
    - 개인 소득 공제용 : 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증으로
                               휴대전화번호, 신용카드번호로 발급 가능
    - 사업자 지출 증빙용 : 사업자가 세액공제를 받을 수 있는 영수증으로 
                                  사업자등록번호로 발급 가능

    3. 신청 후 2~3일내 국세청 승인 완료되며 SSG.COM에서 신청한 영수증 확인 가능
    [MY SSG → 주문/배송조회 → 전자영수증 → 하단 '현금영수증' 선택] 

  • 답변

    전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
     
    ○ 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
    (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
    ○ 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
    ○ 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우
    ○ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
    ○ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
    ○ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)
    ○ 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)
    ○ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
    ○ 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)
    ○ 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함

  • 답변

    [소득공제 대상 상품 범위]

    1) 도서구매금액 (배송비 포함)
     - 저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN)이 기록된 간행물 종이책(학술서, 만화 ,학습참고서 포함)
     - 저자, 발행인, 발행일, 출판사, 국제표준도서번호(ECN)이 기록된 간행물 전자책(오디오북,웹툰,웹소설 포함)
        ※단, E-BOOK 대여 상품과 E연재 상품 모두 제외
     - 외국에서 발행된 도서, 중고책 (재판매 목적이 아닌 독서학습 등의 목적으로 최종소비자에게 판매되었던 간행물로 판매자에 의해 다시 판매되는 도서)

     2) 공연 티켓 구매 금액 (예매/ 취소 수수료/ 배송비 포함 )
     - 공연법에서 지정된 음악, 무용, 연극, 연예, 국악, 곡예 및 뮤지컬, 대중음악 콘서트, 오페라, 발레, 마술, 마당극, 아동극 등

    * ISBN : 국립중앙도서관이 도서관법 제21조에 의거 발급하는 국제표준도서번호로 978-, 979-로 시작, 총 13자리로 구성되며 통상적으로 부가기호 5자리가 추가됨.
    * ECN : 한국저작권위원회가 콘텐츠식별체계 확립·보급에 관한 준칙(문체부 고시 2017-38호, ’18.1.1일)에 의거 콘텐츠식별체계(UCI) 등록관리기관으로 지정한 (사)한국전자출판협회에서 발급하는 디지털콘텐츠식별체계

    [소득공제 비대상 상품 범위]
     - 유료 사은품, 음반/DVD, 잡지(잡지 등 정기간행물의 진흥에 관한 법률에 의해 발행되는 주 월 계간지 등 잡지 및 정기간행물)

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