본인카드가 아닌 가족카드나 법인카드로 결제를 진행하는 경우,
카드도난 사고방지를 위해 본인 여부 혹은 가족 여부를 여행사에서 최종 확인 후 카드승인처리가 됩니다.

■가족카드인 경우 : 탑승자와의 가족관계를 확인 할 수 있는 서류 (주민등록등본 / 의료보험증 / 가족관계증명서 등)
■ 법인카드인 경우 : 탑승자가 해당 회사에 재직중임을 확인 할 수 있는 서류 (재직증명서나 사업자등록사본 등)

결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다.
단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다.

■ SSG MONEY 유효기간 
 1) 충전 머니 : 유효기간 없음 
 2) 적립 머니 : 최종 적립일로부터 최대 1년 (이벤트성 적립건은 별도 반영) 

* 충전 머니 : 입출금이 자유로운 현금성 SSG MONEY 
(결제 취소 후 환불 (예치금), 신세계 상품권 전환, 현금·신용카드 충전)
  적립 머니 : 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY 
 

전자영수증은 실제 결제하신 금액과 더불어 할인금액, 신세계포인트,적립금 등의 사용내역이 전부 표기되어 발행됩니다.
또한, 부가세 포함 금액과 부가세 미 포함 금액이 별도로 표기됩니다. 

만약 전자영수증에 표기된 내용이 실제 구매내역과 다른 경우에는 고객센터로 문의주시면 자세한 내용 확인 도와드리겠습니다. 

SSG PAY 앱 '메뉴 > 카드 등록/관리' 메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하면 됩니다.
삭제한 카드에 대한 정보는 SSG PAY 앱에서는 물론 카드사의 서버에서도 완전하게 삭제됩니다.

또한 SSG PAY 회원 탈퇴, 분실신고 등 회원 관련 신고 또는 작업을 진행할 경우에도
고객님이 등록하신 카드가 전부 안전하게 삭제됩니다.

국내선은 유효신분증에 해당되는 신분증의 발급 신청 확인서(주민등록 발급신청 확인서, 청소년증 발급확인 서류 등)를 발급 받으신 후 탑승할 수 있습니다.

※ 신분증 발급신청 확인서는 반드시 사진이 부착되어 있는 원본만 신분증으로 인정됩니다.

특정 지역에서는 부가가치세(VAT)와 봉사료 외 관할 정부에서 부과하는 기타 수수료나 비용이 발생되는 경우가 있으며,

이는 법으로 지정하여 과세당국이 아닌 호텔에서 걷게 하고 있습니다.

그 외 부과되는 수수료는 숙박하실 호텔의 지역, 호텔 규정 등 여러 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품 
 - 일반 브랜드 매장 상품 구매시, 교환권 제시 후 픽업 가능
 - 주류 상품 구매시 교환권/ 신분증 지참 필수 

■ 이마트 점포 픽업 상품 (A STORE , 골프 픽업 , 전자 제품, 주류 등 )
 - 본인 확인을 위한 신분증 지참 필수

실시간계좌이체 등 현금성 결제수단으로 결제시 현금영수증이 발급됩니다.

MY SSG > 여행예약조회 > 호텔예약조회에서 발급을 원하는 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.

 호텔 예약 조회 바로가기

단, 일부 해외 공급사 제공 상품에 대해서는 현금영수증 발급이 제공되지 않을 수 있습니다.

■ 결제 전 단계에서 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 일반 운임이 아닌 학생/장애인/외국인근로자 등 특정 대상에게 제공되는 특별 요금조건으로 예약한 경우, 결제 전 신분 증명을 위한 증빙 확인이 필요합니다.
  - 증빙서류 등록은 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 증빙서류] 에서 파일로 첨부해 주신 후, 담당자에게 확인 요청 주시면 됩니다.
 
항공권 예약 조회 바로 가기

■ 결제 요청 후 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 본인명의 카드가 아닌 가족카드 혹은 법인카드로 결제 시, 가족관계증명서나 재직증명서 등 증빙 확인이 필요합니다.
  - 결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다. 단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다