■ 신세계 백화점 매장 픽업 
 - 상품 준비가 완료되면 발송되는 교환권에, 방문 매장/ 매장 연락처가 함께 기재되어 발송됩니다. 

■ 이마트 매장 픽업 
 - 주문 단계에서 픽업 매장을 설정하시면 매장 정보 확인이 가능합니다. 
 - 발송되는 교환권에서도 매장 위치 확인이 가능합니다. 
 
※ 매장 정보가 확인되지 않으실 경우, 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 

정보 변경 및 재발급이 필요한 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

■ 정보 변경 
SSG 개런티는 수취인 정보로 빌급되며,
발급 대상의 이름이 실명이 아니거나, 잘못된 전화번호를 기입하여 정보 변경이 필요하신 경우 고객센터로 문의주시면 변경이 가능합니다.

번호를 변경하실 경우, 기존 번호 수신인에게는 개런티가 폐기됨을 알리는 알림톡이 발송됩니다. 

■ 재발급 
지갑에 아직 보증서카드를 보관하시지 않은 상태라면 ,동일한 수신인 (실명/전화번호)로 재 발송이 가능합니다.
만약, 지갑에 보증서를 등록하신 경우에는 재 발송이 불가합니다. 

타인 명의로 현금영수증 발급신청 가능합니다.

타인 명의로 현금영수증을 발급받으시려면
결제화면의 [현금영수증 신청]에서 소득공제 받고자 하는 분의 휴대폰번호 또는 사업자 번호를 입력하시면 됩니다.

기본적으로는 주문자의 '휴대전화번호'를 기준으로 현금영수증을 발급해 드리고 있습니다.
(사업자 지출 증빙용은 "사업자등록번호"로 발급)

현금 영수증은 결제하기 단계에서 현금성 수단을 선택하실 경우, 발급 신청이 가능합니다. 

■ 현금 영수증 발급 방법

1) 상품 선택 후 결제하기 단계에서 현금성 결제 수단 선택 
2) 현금 영수증 발급란에서 개인 소득 공제 / 사업자 지출 증빙 체크 후 발급 원하시는 휴대폰 번호 입력 
( 사업자 지출 증빙 선택 시, 사업자 번호 입력) 


- 개인 소득 공제용 : 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증으로
                           휴대전화번호, 신용카드번호로 발급 가능
- 사업자 지출 증빙용 : 사업자가 세액공제를 받을 수 있는 영수증으로 
                              사업자등록번호로 발급 가능

3. 신청 후 2~3일내 국세청 승인 완료되며 SSG.COM에서 신청한 영수증 확인 가능
[MY SSG → 주문/배송조회 → 전자영수증 → 하단 '현금영수증' 선택] 

A/S는 상품 혹은 브랜드에 따라 상이한 부분으로 
자세한 내용은 상품 페이지 혹은 구매하신 판매처로 문의 부탁드립니다.
상품 페이지 하단 [상품필수정보] 에서 A/S 책임자와 연락 가능한 전화번호를 제공드리니 참고 부탁드립니다.



확인이 어려우실 경우,고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

※ A/S 진행 시, 귀책사에 따라 비용이 발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다. 

A/S는 상품 혹은 브랜드에 따라 상이한 부분으로 해당 상품의 품질 보증 기간을 확인 부탁드립니다. 

A/S 관련 내용은 상품의 상세 페이지에서 확인 가능하며, 
상품 페이지 하단 [상품필수정보] 에서 A/S 책임자와 연락 가능한 전화번호를 제공드리니 참고 부탁드립니다.

확인이 어려우실 경우,
구매하신 판매처 혹은 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

※ 무상 보증 기간이 종료되거나, 귀책사에 따라 비용이 발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다.