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찍장에 대해 총 28건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    변동 주문 시 상품공급자가 다수 인 경우 각 사업자별로 영수증이 발행되어 여러 장으로 발급되며,
    통합 발급이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • 답변

    오반장과 쓱-특가는 SSG 상품을 한정된 기간 동안만 특별한 가격으로 만나볼 수 있는 특가 매장입니다. 
    (오반장은 매일 09시 오픈, 쓱-특가는 매주 월요일, 목요일 09시에 오픈)

    ■ 접속 경로 
    홈페이지 상단 '특가'를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
    오반장 / 쓱-특가 프런트 화면입니다.

    저렴한 가격으로 공급해 드리기 위해 한정수량으로 운영되어 조기품절될 수 있으므로 오픈시간에 맞춰 방문하시면 편리합니다.

    단, 진행 시간 종료 시 상품가격이 기존 판매가로 원상복구되므로 할인된 가격으로 구매를 원하신다면
    반드시 진행 시간 안에 결제를 하셔야 합니다.

  • 답변

    한 번에 결제하여 여러 배송지로 상품을 보내고 싶을 때 ‘여러 곳으로 한방에’ 서비스를 이용하시면 한 번에 주문이 가능합니다. (새벽배송 제외)

    ■ 여러 곳으로 한 방에 이용 방법

    여러곳으로 한방에 주문 화면 입니다.  


    1. 장바구니에 구매 원하시는 상품을 담습니다.
    2. 장바구니에서 구매 원하시는 상품 선택 후 '여러곳으로 한방에'를 선택합니다.
    3. 상품 보내실 배송지들을 선택 및 보낼 상품들을 선택 후 주문하기를 선택합니다.
    4. 결제하기 페이지에서 할인 및 결제수단을 선택 후 결제를 하시면 주문 및 결제완료가 됩니다.여러곳으로 한 방에

  • 답변

    자동로그인 이용 중 다음 경우에 자동로그인이 해제됩니다.

    ○ 사용자가 로그아웃 버튼을 클릭한 경우
    ○ 로그인정보 관리 메뉴에서 자동로그인 해제(로그아웃)한 경우
    ○ 장기간 자동로그인을 사용하지 않은 경우
    ○ 비밀번호를 변경한 경우
    ○ 회원탈퇴한 경우

  • 답변

    "tr,iip 항공권"에서는 신용카드로 결제하신 경우 카드영수증, 가상계좌를 통한 무통장 입금으로 결제하신 경우
    현금영수증을 발급해 드리고 있으며, 발권 완료 후 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 발권] 에서
    확인/출력 하실 수 있습니다.
     항공권 예약 조회 바로 가기 

    영수증 출력 화면 입니다.

  • 답변

    SSG.COM에서는 기본적으로 원 결제 수단 환불을 원칙으로 하고 있어, 결제하신 수단 그대로 환불이 진행됩니다.

    무통장 입금으로 구매하신 경우에는 고객님 명의의 계좌로만 환불이 가능하며,
    SSG MONEY 의 계좌 환불 또한 고객님 명의의 계좌로 환불이 가능합니다. 

    ※ 불가피한 사정으로 본인 명의의 계좌 환불이 어려우신 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다. 

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽은 한 번의 가입으로 SSG.COM은 물론 이마트, 신세계 백화점, 스타벅스, G마켓/옥션, 신세계 면세점, 총 6곳에서
    온-오프라인을 초월한 할인 혜택을 누릴 수 있는 최고의 쇼핑 멤버십 서비스입니다. 

    신세계 유니버스 클럽 가입 시, 연회비를 전액 SSG머니로 돌려 드리며, 
    신세계 유니버스 쓱배송 클럽 가입 시, “연회비+5천원”의 장보기 지원금을 지급해드립니다. 
     

  • 답변

    소득공제 상품과 비대상 상품을 장바구니 함께 담을 수 있지만, 한번에 결제할 수 없습니다.

    소득공제 적용을 위해 당사에서는 문화비 소득공제 사업자 등록을 별도로 진행 하였으며,
    소득공제구입비 만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청등에 자료를 전송이 불가하여 가맹점 분리가 된 상태라
    소득공제 대상상품과 비대상상품을 한번에 결제할수 없는점 양해 부탁드립니다.

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 가입혜택은 연회비 결제 즉시 받으실 수 있습니다. 

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 SSG머니 확인하러가기

    ▶ 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 장보기 지원금 확인하러가기

    신세계 유니버스 클럽 무료 체험 중이신 경우
    '신세계 유니버스 클럽 관리 > 연회비 결제하기’ 페이지에서 유료 전환 하시면 자동 적립됩니다.
    ( 즉시 결제하러가기)
    지급 후 1년 이용기간이 제공되며, 이용 중이신 잔여 무료 이용기간은 소멸됩니다.

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 신세계백화점 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
    ※ 단, 혜택 이용을 위해서는 신백 멤버스 가입이 필요합니다.


    [SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 신세계백화점 혜택]

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    • 멤버스바 무료 음료 쿠폰 매월 2장

    신세계백화점 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.

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