참다움에 대해 총 24건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
비회원으로 주문할 수 있나요?
답변
비회원으로 주문은 가능합니다.
단, 각종 할인이나 적립혜택은 제한될 수 있습니다.
■ 비회원 주문 방법
1) 먼저 구매하실 상품을 선택하시고 상품의 옵션을 순서대로 선택합니다.
2.) '바로구매' 혹은 '장바구니'를 선택합니다.
- 바로구매 : 장바구니를 경유하지 않고 [결제하기] 화면으로 이동합니다.
- 장바구니 : 장바구니에 여러 상품을 담아 함께 주문 결제 가능합니다.
3) 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원'으로 선택합니다.
4) 주문자 정보 입력 후 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
5) 이동한 [결제하기] 화면에서 배송 정보/ 결제 수단/ 금액 확인 후 구매 여부 동의를 선택하신 다음 결제를 진행하시면 결제가 완료 됩니다. -
질문
브라우저의 쿠키 허용(쿠키 차단 해제)을 하라는 안내가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
답변
브라우저에서 쿠키가 허용되어있지 않으면 로그인을 할 수 없습니다. 사용중인 브라우저에서 쿠키 허용을 설정해 주세요.
[크롬(Chrome) 브라우저]
1. 브라우저 오른쪽 상단의 ‘더보기’ 아이콘을 누른 후 ‘설정’을 선택합니다.
2. '개인정보 및 보안'에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭합니다.
3. 다음 옵션 중 한 가지를 선택합니다. '모든 쿠키 허용' '모든 쿠키 차단(권장되지 않음)' '시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단‘
[사파리(Safari) 브라우저]
1. 메뉴 바에서 Sarafi 클릭 후 ‘환경설정’을 선택합니다.
2. ‘개인 정보 보호’’를 클릭합니다.
3. ‘모든 쿠키 차단’ 선택을 해제합니다.
[마이크로소프트 엣지 브라우저]
1. 오른쪽 상단 ‘ 자세히 ‘ 아이콘을 누른 후 ‘ 설정 ’ 을 선택합니다 .
2. ‘ 고급 설정 보기 ’ 를 선택합니다 .
3. 드롭다운을 클릭 후 ‘ 쿠키를 차단하지 않음 ’ 을 선택합니다 -
질문
교환/반품이 불가한 경우는 어떤 경우인가요?
답변전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
○ 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)○ 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우○ 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우○ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우○ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우○ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)○ 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)○ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)○ 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)○ 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함 -
질문
신세계 유니버스 클럽 SSG 월 쿠폰 혜택을 자세히 알려주세요.
답변
신세계 유니버스 클럽 장바구니 할인쿠폰은 매월 아래와 같이 제공됩니다.
※ 장바구니 할인쿠폰은 SSG.COM 일부 상품을 제외하고 사용 가능한 할인쿠폰을 의미합니다.
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쓱배송 클럽
• 전상품 5% 장바구니 할인쿠폰 3 장(최소주문금액 없음, 최대 2만원할인)
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• 쓱 / 새벽배송 전용 장바구니 할인 8% 3 장(최소 주문금액 5만원, 최대 1만원)
• 생일쿠폰 10% 할인 ( 최대 10 만원 할인 )
[유의사항]
- 장바구니 쿠폰은 ‘결제페이지>할인혜택’ 단계에서 적용 가능하며, 각 쿠폰의 기준 금액 및 할인금액이 다르므로 사용 전 반드시 확인 해주시기 바랍니다.
- 쿠폰은 기타 할인 혜택(적립쿠폰, 카드쿠폰, 등급쿠폰 등)과 중복 적용되지 않으며, 할인액 및 배송비는 기준 금액에서 제외됩니다.
- 할인쿠폰은 일부 상품(상품권, 서비스상품, 행사상품, 특가상품 등)에는 적용되지 않으며,
주문 시 결제 페이지에서 쿠폰 확인이 되지 않을 경우, 해당 상품은 쿠폰 적용이 불가한 상품입니다.
- 쿠폰은 매월 1일 쿠폰함으로 자동 발급되며, 다운로드 받은 쿠폰의 사용 기간은 매월 말일과 본인의 멤버십 종료 도래일 중 더 가까운 기간입니다.
신규 가입 고객의 경우 가입한 순간에 쿠폰이 자동 발급되며, 서버 상황에 따라 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
- 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소/반품 하셨을 때는 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.(전체 취소/반품 시에만 재발급 가능)
- 재발급된 쿠폰의 유효기간이 종료된 경우, 재발급된 다음날 밤 12시까지 사용 가능합니다.
- 할인쿠폰은 신세계 유니버스 클럽 정상 가입고객에 한해 발급됩니다. (간편회원, 사업자회원 제외)
※ 본 혜택은 당사 사정에 따라 변경/중단 될 수 있습니다.
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