대체 상품이란, 상품 주문 시 품절 상품 대체 여부를 수락한 고객에 한하여 유사 상품으로 대체 발송되는 상품입니다.
대체상품은 별도의 안내 없이 주문 상품의  동일 분류 내 상품 중 임의 배송됩니다.

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※ 대체상품은 원 주문 상품과 중량 및 수량이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
※ 대체 가능한 상품이 없을 경우, 품절로 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 
※ 지정 점포가 NE.O.센터인 경우 주문 시 대체 여부 선택이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
※  NE.O에서 배송되는 상품은 품절 시 대체배송 없이 환불됩니다.

신용 카드 결제는 사용하시는 결제 어플, 카드사에 따라 결제 방법이 상이합니다.
카드 결제의 경우 크게 2가지 방법으로 나눠집니다. 



■  SSGPAY 어플을 통한 결제 
 1) [결제하기] 화면에서 ＇결제방법＇ 중 ＇SSGPAY 카드＇ 선택 
 2) 오른쪽으로 슬라이드 후 [ 등록하기 ] 클릭 
 ( 카드 정보 입력시, 카드 정보 저장되어 추후 등록 없이 간편 결제 가능 )
 3) 페이지 하단 금액 확인 후 결제 진행 

■ 일반 카드 결제 
 1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 '일반 결제' 체크 후 '신용카드' 선택 
 2) 원하는 카드사 선택 후 일시불/할부 여부 선택 
 3) 페이지 하단 금액 후 [결제하기] 버튼 클릭 
 4) 노출되는 화면에서 카드 정보 입력 후 카드 등록 후 결제 진행

이외 PAYCO / 카카오페이 등 타 결제 어플을 통해서도 결제가 가능합니다. 

  신세계포인트는 전국 신세계백화점, 이마트 및 SSG.COM 등을 이용 시 구매금액의 일정률을 적립해 드리는 포인트 제도 입니다.

■ 신세계 포인트 적립율
 1) 현금/상품권/일반카드 결제시 : 결제금액에 0.1%
 2) 제휴카드 결 제시 : 결제금액에 0.7% 
    -단, 신세계씨티카드는 0.2%, 신세계SC(체크)/이마트SC(신용)/이마트KB/신세계신한/SSGPAY /이마트e/이마트신한 카드는 0.1% 적립
 3) 일부 특별할인 상품은 기본적립 및 우수고객 추가적립 제외

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※ 결제완료 후 90일 이후에는 적립의사가 없는 것으로 간주되어,포인트 적립 기회가 사라집니다.
※ 신세계포인트는 다운로드 완료 후 약 7~10일 후 사용가능하며, 각 포인트의 실제 사용가능 시점은 각각 상이합니다.
※ 신세계포인트는 적립일로부터 24개월 동안 유효하며, 기간 동안 사용되지 않은 포인트는 월 단위로 소멸됩니다.

※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.