신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회)

회수용 알비백은 다음 새벽배송 주문 시에 문앞에 내놓으시면 회수하고 보증금을 돌려 드립니다. 단, 배송 받을 고객님 소유의 알비백과 회수용 알비백 모두 내놓으셔야 회수가 가능합니다.

SSG tr,iip 호텔에서 숙소 예약 시 구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립됩니다.

숙박완료 D+1일 후 적립되며, 적립내역은 tr,iip 호텔 내 또는 MY SSG > 호텔 예약조회에서 확인하실 수 있습니다.

일부 숙소의 경우 해당 이미지와 상이하거나 숙소 현황에 따라 변경 또는 미 제공되는 항목이 존재할 수 있습니다.
자세한 내용은 방문하시고자 하는 숙소 측으로 문의 부탁드립니다.

최초 가입 시, 가입 감사 10% 쿠폰을 제공해 드리며
전용 쿠폰팩을 가입 시점 및 매월 1일 사업자 회원 계정에 자동 지급해 드립니다.
(가입 감사 10% 쿠폰은 ID당 가입 시 1회 제공)

▶ 쿠폰함 바로가기
 

쓱콘은 백화점 식당가의 메뉴 결제 시 사용할 수 있는 모바일 교환권입니다.
식사하신 후 결제 시 바코드를 제시하시면, 바코드 스캔을 통해 결제가 가능합니다. 
※ 쓱콘은 구매 후 최초 주문일자 부터 90일간 사용 가능합니다.

■쓱콘 구매 방법 

1) 쓱콘 상품 상세페이지에서 상품 옵션 및 수량 선택 후 '바로구매' 버튼 클릭
    (주문 전 사용점포 확인 必)
2) 주문서 작성 > 결제하기 페이지에서 쓱콘 MMS 수신자 정보 직접 입력
    (선물 메세지 입력 가능)
3) 결제완료 후 입력한 휴대폰번호로 쓱콘 MMS 전송

미국에 방문하기 위해서는 비자를 발급받거나 “전자여행허가(ESTA: Electronic System of Travel Authorization)"를 취득하여야 합니다.

아래 사항에 해당하시는 분께서는 ESTA를 발급받을 수 없으며, 주한 미대사관을 방문하여 비자를 발급받아야 합니다.

- 90일 이상 체류할 경우
- “관광 및 상용”이 아닌 유학, 취업, 취재, 이민 등 기타 목적으로 방문하는 경우
- 과거 미국 비자 발급이 거부되었거나, 입국 거부 또는 추방된 적이 있는 경우
- 2011.3.1 이후 이란, 이라크, 수단, 시리아, 리비아, 예멘, 소말리아, 북한을 방문한 경우

전자여행허가(ESTA)신청은 미국 여행 전 언제든지 가능하지만 최소한 미국 출발 72시간 전에 신청을 하시길 권장합니다.
무비자허가 신청번호를 승인 받은 후 반드시 출력 하시여 여행 시 지참하셔야 합니다.

주의! 각종 포인트의 SSG MONEY 전환은 전환 동의 페이지 안내된 사항과 같이 <전환 후 취소 불가> 합니다.

아래 내용은 SSG MONEY 를 계좌결제로 현금 충전한 경우에만 해당 됩니다.

충전일 포함 7일 이내 충전취소 가능 합니다.
SSGPAY 앱 > 이용내역 > 머니충전 상세내역 "충전취소" 버튼으로 가능 합니다.

(충전 시 사용한 결제수단(계좌)으로 바로 결제취소)


단, 충전 후 미사용, 결제 후 취소, 선물 발송 등 사용내역이 없을 경우 충전취소 가능합니다.
충전 후 7일 이후 부터는 충전취소 불가하며, 충전 후 7일 이전이라도 사용금액 발생시 충전취소는 불가합니다.

충전 후 7일 이후는 환불로 진행되며, 환불 시 환불수수료(통상 5%) 기준이 적용되는 점 참고 부탁드립니다.

예시)
SSGPAY 내 등록된 계좌를 통해 SSG MONEY 충전 후 7일 이내 미사용 시에만 충전취소 가능 합니다.
※ SSGPAY APP 내 모든 전환은 전환취소 불가한 점 참고 부탁 드립니다.
 

고객님의 휴대폰 번호와 본인인증 정보로 다른 기기에서 인증할 경우 기존에 사용하던 기기는 더 이상 사용 불가능합니다.
만약 직접 진행하지 않은 경우 즉시 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 신고해 주시기 바랍니다.

구매한 쓱콘은 수신자의 사용 및 유효기간 만료 전 직접 취소할 수 있습니다.

■ 취소 방법
My SSG > 주문/배송조회 > 취소처리

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※ 사용 전 취소완료 시 구매자에게 환불처리