SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트로 결제하신 경우에는 현금영수증이 발급되지 않습니다.

SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트는 고객 만족의 차원으로 제공해 드리는 구매 포인트입니다.
적립금은 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니기에 현금영수증 발행이 불가능합니다.

전자영수증은 실제 결제하신 금액과 더불어 할인금액, 신세계포인트,적립금 등의 사용내역이 전부 표기되어 발행됩니다.
또한, 부가세 포함 금액과 부가세 미 포함 금액이 별도로 표기됩니다. 

만약 전자영수증에 표기된 내용이 실제 구매내역과 다른 경우에는 고객센터로 문의주시면 자세한 내용 확인 도와드리겠습니다. 

국내선은 유효신분증에 해당되는 신분증의 발급 신청 확인서(주민등록 발급신청 확인서, 청소년증 발급확인 서류 등)를 발급 받으신 후 탑승할 수 있습니다.

※ 신분증 발급신청 확인서는 반드시 사진이 부착되어 있는 원본만 신분증으로 인정됩니다.

결제가 완료된 경우 결제수단 변경이 불가하여 취소 후 재결제만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

※ 취소 후 재결제를 진행하실 경우, 숙소의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제금액과 상이할 수 있습니다.

한도상향이 되었는지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

1) 결제 탭 SSG MONEY 영역에 보유 잔액이 50만원 초과 되어 보이는 지 
2) 설정> 내 정보 변경 에서 주소 정보가 보이는 지 
3) 설정> 소득공제내역조회 메뉴에 진입이 가능한 지 
4) 메인 결제 탭 > MY머니 > 한도상향 배너 선택시 한도 상향 되었다는 팝업 노출 

신세계포인트 통합회원은 신세계포인트 통합 ID서비스 전체 탈퇴 후 재 가입 시 신규 아이디로 재 가입이 가능합니다.
SSG.COM사이트만 탈퇴한 경우 신세계포인트 통합ID로 다시 가입 후 SSG.COM서비스를 이용하실 수 있습니다.

귀책과 관계 없이 교환은 동일 상품의 옵션 내에서만 가능합니다.
따라서, 옵션 내 상품이 아니라 다른 상품 번호로 판매되고 있는 타상품으로 교환을 원하시는 경우에는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다. 

※ 불량 상품 반품/교환 시 배송비는 발생 하지 않으며, 새로 주문하신 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다.

■ 휴대폰 소액결제 환불 정책 
 
1) 당월 취소  
 -전체 취소: 휴대폰 결제 취소 (청구서 미 반영)  
 -부분 취소: 휴대폰 결제 취소 (재승인 후 전체 취소/ 청구서 미 반영) 
* 재승인 후 전체 취소로 진행되기 때문에 한도 초과시 재 결제 불가 

2) 익월 취소
 - SSG MONEY 혹은 고객 계좌 환불 (청구서 반영)

SSG PAY 앱에 등록한 카드가 분실 등에 의해 사용이 정지되면 SSG PAY 결제도 자동 차단됩니다.
분실한 신용카드로 등록된 결제수단은 SSG PAY 앱에서 삭제해 주는 것이 좋습니다.

[카드삭제]
SSG PAY 앱 '메뉴>카드 등록/관리'메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하시면 됩니다.

예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.

※ 취소 후 재 결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다.