최초가에 대해 총 16건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[해외/국내] 유아와 소아 요금 기준은 무엇인가요?
답변■ 유아 요금 기준- 기준 : 생후 14일 이상 만 2세 미만 (최초여행일 기준)- 좌석 : 비점유- 요금 : 공시운임의 10%를 적용 (생후 14일 미만은 탑승불가)
■ 소아 요금 기준- 기준 : 기준 만 2세 이상 만 12세 미만 (최초여행일 기준)- 좌석 : 점유- 요금 : 보통 성인운임의 75%를 적용
항공사에 따라 안전상의 이유로 항공편 탑승일에 유아의 나이가 24개월이 넘으면 좌석을 구매하셔야 할 수도 있으니,유아/소아요금은 예약하실 여행사 담당자에게 문의해주시기 바라며 예약 시 요금규정을 정확히 확인하시기 바랍니다. -
질문
신세계 유니버스 클럽 가입과 가입비 결제는 어떻게 하나요?
답변
SSG.COM 신세계 유니버스 클럽은 신세계포인트 통합회원에 한해 가입 가능합니다. (SSG.COM 가입 시 간편 회원 아닌 통합회원으로 가입 시 신세계 포인트 회원에 자동 가입됩니다.)
나의 소비 습관에 따라 신세계 유니버스 클럽과 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 중 하나를 골라 가입 가능합니다.
*연회비
신세계 유니버스
클럽
신세계 유니버스
쓱배송 클럽
• 연회비 30,000 원• SSG 머니 30,000 원 즉시 캐시백• 최초 가입 시 ,1 개월 무료 이용 제공• 연회비 30,000 원• 장보기 지원금 35,000 원 지급
연 가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 최초 1회에 한해 카드 정보 등록을 해야 합니다 -
질문
신세계 유니버스 클럽에 가입하려면 SSGPAY에 등록한 카드가 있어야 하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회) -
질문
[새벽배송] 증정용 알비백이 낡아서 사용하기 어려워요, 수거해서 교환하거나 폐기해 줄 수 있나요?
답변
증정용 알비백은 최초 이용 고객님에게 선물해 드렸기에, 고객님 소유로 교환이나 반품의 대상이 아닙니다.
새벽배송을 이용하지 않으시더라도 보냉력과 보온력이 뛰어난 상품이니 피그닉 등에 활용해 보세요. -
질문
[사업자회원] 회원 가입 시, 어떤 혜택을 이용할 수 있나요?
답변
최초 가입 시, 가입 감사 10% 쿠폰을 제공해 드리며
전용 쿠폰팩을 가입 시점 및 매월 1일 사업자 회원 계정에 자동 지급해 드립니다.
(가입 감사 10% 쿠폰은 ID당 가입 시 1회 제공)
▶ 쿠폰함 바로가기
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질문
정보변경을 하려고 하면 비밀번호를 등록하라는 안내가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
답변
SNS간편가입을 통해서 가입한 경우 최초 1회 SSG.COM 비밀번호 등록 후 회원정보 변경이 가능합니다.
이메일 인증을 후 비밀번호를 등록할 수 있으며, 먼저 브라우저에서 로그아웃 후 이메일 인증을 진행해 주세요. -
질문
1개월 무료체험은 어떻게 이용할 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽은 최초 가입 시, [ 1개월 무료 체험 후 가입 ] or [ 즉시 가입, 13개월 이용 ] 으로 혜택 시점을 선택하실 수 있습니다.
무료 체험 기간 중, 해지하시는 경우 잔여 무료 이용 기간은 소멸 됩니다.
단, 가입 이력이 있는 경우나 신세계 유니버스 쓱배송 클럽은 무료 기간이 제공되지 않습니다.
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질문
SSG MONEY 사용 시 본인 인증이 필요한가요?
답변
10만원 미만의 금액을 사용할 시 별도의 인증 절차 없이 SSG MONEY를 사용할 수 있습니다.
하지만, 10만원 이상 사용 시 SSG PAY 최초 1회 가입 및 비밀번호로 본인인증이 필요합니다.
단, 간편회원과 사업자회원은 한 번에 10만원 이상의 금액을 사용할 수 없으며,
간편회원은 통합회원 전환 후 사용 가능합니다. -
질문
신세계 유니버스 클럽 스타벅스 혜택은 어떤 게 있고 어떻게 사용하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 스타벅스 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
※ 단, 스타벅스 가입 후 APP에서 최초 1회 인증하셔야 혜택이 제공됩니다.
[SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 스타벅스 혜택]- 스타벅스 카드로 제조음료 주문시 별 추가 적립 (일 1회, 월 최대 5회)
- 사이즈업 쿠폰 제공 (월간 제조음료 6회차 주문시)
스타벅스 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다. -
질문
결제한 적이 없는데 상품이 배송되어 왔습니다. 어떻게 된건가요?
답변
'정기배송'을 신청하셨는지 확인해주세요.
정기배송을 신청하시게 되면 최초 신청하실 때 1회에 한해 결제동의, 카드정보입력, 본인인증의 과정을 거치게 됩니다.
이후에는 따로 결제를 위해 인증을 하거나 동의하는 절차가 없으며, 설정한 카드에서 자동으로 결제가 이루어지게 됩니다.
결제는 신용카드로만 가능하며, 배송일 2일 전날 오전 10시에 결제됩니다.
결제되기 전까지는 상품 추가 및 삭제, 건너뛰기 등을 자유롭게 하실 수 있으며 결제 이후에는 배송 조회에서 확인하실 수 있습니다.
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