충전에 대해 총 30건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 충전수단은 무엇이 있나요?
답변
SSG PAY 앱에 등록한 신용카드, 계좌이체로 충전 가능합니다
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질문
SSG머니 충전결제로 결제 불가한 상품이 있나요?
답변
SSG.COM에서 SSG머니로 결제 불가한 상품은 "SSG머니 충전결제" 또한 이용 불가합니다.
(일부 모바일기프트 상품, 청소서비스, 상품권류 등)
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질문
충전머니와 적립머니로 나뉘게 되면 어떤것부터 사용이 되는건가요?
답변
SSG MONEY는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서로 사용됩니다.
(유효기간이 동일한 경우 적립머니 → 충전머니 순으로 사용) -
질문
SSG머니 충전결제 이용 시 결제금액 단위는 얼마인가요?
답변
충전은 1만원 단위로 이루어지나, 결제는 별도 단위 제한이 없습니다. (1원 단위)
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질문
SSG머니 충전결제 이용 시 결제취소 가능한가요?
답변
전체 혹은 부분 결제취소 모두 가능합니다.
결제취소 시 SSG머니 계정에 충전결제 금액이 원복되며, 충전 머니는 환불 신청 가능합니다.
환불 신청 시, 신청 후 5분 이내 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.
* 환불방법
현금성머니와 준현금성머니(수수료 발생)를 같이 보유하고 있는 경우 현금성 머니만 일괄 환불 받을 수 있습니다.
1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청
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질문
SSG머니 충전결제 이용 후 남은 잔액은 환불 가능한가요?
답변
SSGPAY 은행계좌로 충전된 "SSG머니 충전결제" 전체 혹은 잔액 머니는 환불 가능합니다.
환불 신청 시, 신청 후 5분이내에 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.
* 환불방법
1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니 출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청
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질문
SSG MONEY의 유효기간은 어떻게 되나요?
답변
■ SSG MONEY 유효기간
1) 충전 머니 : 유효기간 없음
2) 적립 머니 : 최종 적립일로부터 최대 1년 (이벤트성 적립건은 별도 반영)
* 충전 머니 : 입출금이 자유로운 현금성 SSG MONEY
(결제 취소 후 환불 (예치금), 신세계 상품권 전환, 현금·신용카드 충전)
적립 머니 : 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY
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질문
SSG MONEY의 보유/사용 한도는 어떻게 되나요?
답변
■ 일반 고객
- SSG MONEY의 보유 한도는 50 만원이며, 1회 사용 최대 50만원 까지 사용 가능합니다.
(보유 한도 초과로 적립 또는 충전 되는 경우, 대기 금액으로 보유 및 SSG MONEY 사용 시 사용 가능 금액으로 자동 전환 )
■ 기명화 고객
- SSGPAY 앱 내에서 계좌 등록 또는 한도 상향 화면 내 고객님의 주소 정보를 추가 입력하시면 기명화 처리되어
SSG MONEY 보유 한도가 200만원으로 상향되며, 200만원/건 내에서 사용이 가능합니다.
- 단, 신세계 상품권 (스크래치) 전환 한도는 100만원/월이며 충전과 전환을 합산한 한도(통합한도)는 200만원/월 입니다. -
질문
[SSG PAY] 신세계 기프트카드는 어떻게 전환하나요?
답변
신세계 기프트 카드는 SSGPAY APP을 통해 SSG MONEY로 전환이 가능합니다.
[전환 방법]
1. 뒷면 스크래치 확인
2. 스크래치 벗겨서 PIN번호 확인
3. SSG PAY 앱 실행 후 SG MONEY 충전 >
제휴 포인트/ 상품권 / 페이코인 > 신세계 기프트 카드 선택
4. 뒷면 마그네틱선 하단 상품권 번호와 PIN번호 입력
5. 전환 완료
※ 단, 보유한도 50만원(한도상향 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)
※ 기프트 카드 운영 중단으로 더 이상 구매는 불가능하나, 소지하고 계신 기프트 카드에 한해 전환 가능합니다. -
질문
[SSG PAY] SSG MONEY 유효기간은 어떻게 되나요?
답변
SSG PAY의 충전 머니는 유효기간 없이 사용 가능합니다.
(SSG.COM에서 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY의 유효기간 확인은 MY SSG 에서 확인 가능)
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