카드에 대해 총 87건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[해외/국내] 카드 중복승인이 되었는데 어떻게 해결하나요?
답변
항공사 시스템의 과부하 등의 시스템 에러로 인한 카드 중복 승인이 있을 수 있으나,
발권 전 승인된 카드결제 건은 실제 결제 금액으로 청구되지는 않습니다.
다만 승인 취소를 원하신다면 해당 카드사에 연락하시면 확인 후 즉시 취소처리 해드리며,
추가 문의사항은 해당 여행사로 문의주시기 바랍니다. -
질문
환불 완료로 확인되는데, 카드 취소가 되지 않았어요. 왜 그런가요?
답변
주문내역에서 환불이 되었더라도, 카드사 별 반영기간이 상이하여 카드 취소까지 시간이 소요될 수 있습니다.
■ 카드 환불 소요 기간
1) 당일 취소
전체 취소: 당일 승인 취소
부분 취소: 영업일 기준 3~5일 소요
2) 당일 이후 취소
영업일 기준 3~7일 소요
해당 기간 내에 카드 취소가 진행될 예정으로, 자세한 문의사항은 카드사로 진행 부탁드립니다.
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질문
[SSG PAY] 내가 등록한 카드를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
SSG PAY 앱 '메뉴 > 카드 등록/관리' 메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하면 됩니다.
삭제한 카드에 대한 정보는 SSG PAY 앱에서는 물론 카드사의 서버에서도 완전하게 삭제됩니다.
또한 SSG PAY 회원 탈퇴, 분실신고 등 회원 관련 신고 또는 작업을 진행할 경우에도
고객님이 등록하신 카드가 전부 안전하게 삭제됩니다. -
질문
[SSG PAY] 탈퇴하면 내가 등록한 신용카드는 어떻게 되나요?
답변
탈퇴 시 등록된 신용카드 정보는 SSG PAY 앱, 카드사에도 안전하게 삭제됩니다.
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질문
[SSG PAY] 회원 탈퇴하면 카드는 자동으로 삭제되나요?
답변
회원 탈퇴 즉시 등록하신 카드가 자동으로 삭제됩니다.
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질문
[SSG PAY] 타인 명의 카드도 등록 가능한가요?
답변
SSG PAY는 본인명의 카드만 사용 가능 합니다.
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질문
신세계 유니버스 클럽에 가입하려면 SSGPAY에 등록한 카드가 있어야 하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회) -
질문
A/S 접수 시, 개런티 카드가 꼭 필요한가요?
답변
개런티 카드가 제공되는 상품의 경우,
개런티 카드가 없을 경우 상품의 보증이 어려워 A/S가 불가할 수 있습니다.
다만, 상품마다 관련 규정이 상이하여 자세한 내용은 판매처 통해 확인 부탁드립니다. -
질문
[해외/국내] 결제카드 및 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
답변
결제 승인이 완료된 경우 결제 카드를 변경할 수 없습니다.
카드를 변경해야 하는 경우, 기존 예약을 취소하고 재예약 후 결제해야 합니다.
- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.
할부 개월 수 변경은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다. -
질문
카드 결제 시, 계좌 환불이나 SSG MONEY 환불이 가능한가요?
답변
SSG.COM 에서는 원 결제 수단 그대로 환불을 원칙으로 하고 있습니다.
결제하신 수단 그대로 환불 되어, 카드 결제의 경우 카드 취소로만 진행이 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.