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카드에 대해 총 87건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    주 결제수단 (카드, 무통장 입금 등) 과 보조 결제수단 (SSG MONEY, 신세계 포인트) 을 복합 결제 하신 후 환불을 받으시게 된 경우에는 
    환불 우선 순위에 따라 주 결제수단에서 선환불 처리되며, 환불 금액이 남아있을 경우 나머지 보조 결제 수단에서 환불처리가 진행됩니다. 

    예시 ) 카드 + SSG MONEY 결제건 
    → 카드 선취소, 잔여 금액이 있을 경우 SSG MONEY에서 부분 취소 

  • 답변

    신세계 기프트 카드는 SSGPAY APP을 통해 SSG MONEY로 전환이 가능합니다. 

    [전환 방법]
    1. 뒷면 스크래치 확인
    2. 스크래치 벗겨서 PIN번호 확인
    3. SSG PAY 앱 실행 후 SG MONEY 충전 >
     제휴 포인트/ 상품권 / 페이코인 > 신세계 기프트 카드 선택
    4. 뒷면 마그네틱선 하단 상품권 번호와 PIN번호 입력
    5. 전환 완료

     ※ 단, 보유한도 50만원(한도상향 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)
     ※ 기프트 카드 운영 중단으로 더 이상 구매는 불가능하나, 소지하고 계신 기프트 카드에 한해 전환 가능합니다. 

  • 답변

    SSGPAY 앱에서 PIN번호 입력 후 전환이 가능합니다.
    SSGMONEY CARD 뒷면의 스크래치를 긁으면 PIN 번호를 확인하실 수 있습니다. 

    [전환방법]
    1. 뒷면 스크래치 확인
    2. 스크래치 긁은 후 PIN번호 확인
    3. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY > 충전 > SSGMONEY CARD 선택
    4. 뒷면 마그네틱선 하단의 상품권 번호와 PIN 번호 입력
    5. 전환 완료

  • 답변

    ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.

    ■ ISP 결제 방법
    [결제 단계 > 결제 방법 > 일반 결제 >신용카드 BC카드 계열 카드사, 국민카드 선택> 결제하기 > 간편결제 > 페이북 연동하여 결제 진행 ]

    자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며,
    자세한 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    페이북 이용 가이드 바로 가기 

    ☎페이북 고객센터:1588-4000

  • 답변

    조세특례제한법(법률 제15227호, ’17.12.19., 일부개정)에 따라 ’18.7.1.부터 신용 카드, 직불카드, (기명식)선불카드, 현금 등으로 사용한 도서·공연비가 근로소득자 ’18년 귀속 연말정산 시(’19년 1월~)  “신용카드 등 사용금액” 소득공제에 포함됩니다.
     
      - 현재 “신용카드 등 사용금액”의 공제율은 15%이고, ‘신용카드 등 사용금액’의 소득공제 한도는 300만 원(~500만 원)이지만, 도서 공연비는 공제율이 30%이고, 최대 100만 원까지 추가로 소득공제를 받을 수 있습니다.

    도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
    (평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

  • 답변

    연 가입비 정기 결제 수단은 SSGPAY(신용/체크카드)로 한정되며,
    SSGPAY에 등록되어 있는 카드는 
    ‘신세계 유니버스 클럽 관리 > 정기결제 카드 변경하기’ 페이지에서 언제든지 변경 가능합니다.

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 관리>  정기결제 카드 변경하기

  • 답변

    해외 항공권 결제는 신용카드 또는 가상계좌(무통장 입금)로 가능합니다.

    ■ 신용카드로 결제 시
      - 본인/가족/법인카드로 결제가 가능합니다.
        (단, 가족카드/법인카드로 결제 시, 카드 도난 사고방지를 위하여 본인여부 또는 가족여부를 증빙할 수 있는 증빙서류를 파일로 첨부하셔야 합니다.)
      - 2명 이상 탑승객의 항공권 결제 시, 탑승객별로 각각 다른 카드로 결제 가능하며 모두 같은 카드로도 결제가 가능합니다.

    ■ 가상계좌(무통장입금)로 입금 시
      - 전액 현금으로 입금 하셔야 합니다. (일부 금액만 현금 입금 불가)
      - 안내되는 가상계좌로 결제시한 내 입금해 주시면, 여행사 담당자가 입금 확인 후 발권을 진행합니다.

  • 답변

     

    ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.

    결제수단별 환불 안내
    결제수단별 환불 안내 정보
    결제수단 반영기간
    카드
    • 신용카드
    • SSG PAY-신용카드
    • PAYCO-신용카드
    • 카카오페이
    • Samsung PAY
    • 해외 신용카드
    당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    체크카드 당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    Alipay Alipay 계정으로 영업일 기준 3일 후에 환불
    현금성 SSG PAY-SSG MONEY SSG PAY 계정으로 즉시 환불(계정 탈퇴시에도 원거래 계정으로 취소)
    휴대폰 소액결제 당월 취소
    • 전체취소 : 즉시 환불(소액결제 한도 당일 복구)
    • 부분취소 : 재결제 후 전체 환불(단, 고객 결제한도 초과시 재 결제불가)

    당월 이후 취소
    • 전체/부분취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불(휴대폰 결제금액으로 청구)
    실시간 계좌이체
    PAYCO 간편계좌
    결제 시 이체한 계좌로 즉시 환불
    무통장 입금 당일 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 환불 (취소완료 및 반품입고된 날로부터 환불까지 2일 이상 소요)

    당일 이후 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 취소 이후 2일 이상 소요 환불 (환불 계좌 미등록 경우
      My SSG → 배송지/환불계좌관리를 통해 등록 가능)
    SSG MONEY 충전 머니
    (예치금, 상품권 전환금, 지원금)
    SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계 기프트 카드 기프트 카드 계정으로 즉시 환불
    마일리지 SSG MONEY 적립 머니 SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계포인트 신세계포인트 계정으로 즉시 환불
    (부분 취소/환불 불가로 재승인을 통해 진행되며, 재승인 시 포인트 잔액 부족으로 결제가 불가한 경우 S-머니로 환불)

  • 답변

    ■ SSG 개런티 서비스
    SSG.COM의 디지털 명품 보증 서비스로,
    검증된 셀러가 엄선한 상품과 가품시 200% 보상 제도, 실물 감정 서비스를 통해 더욱 확실히 정품 보장이 가능합니다. 

    ■ 디지털 보증서란 
    SSG 개런티의 디지털 보증서는 NFT기반의 디지털 카드로  SSG에서 구매하신 상품이 정품임을 보증하는 문서입니다.

    SSG 개런티 표기가 있는 상품을 구매하시면,
    배송완료 시점부터 8일 이내에 카카오톡 알림 메시지로 디지털 보증서가 발행됩니다. 

    SSG 개런티 상세페이지 바로가기 

  • 답변

    외국인인 경우 유효한 신분증 다음과 같습니다.

    - 외국인등록증, 재외동포 국내 거소증, 유효기간내 여권
    - 국제운전면허증
    - 국내에서 발행한 장애인(통합)복지카드, 해외(국제)학생증, 영주권카드(그린카드)
    - 주한미군 군인신분증 해외발행 운전면허증

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