클릭유에 대해 총 22건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
E-mail 상담 접수와 답변 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
답변
1:1 이메일 상담 이용 방법은 아래와 같습니다.
● 이메일 상담 이용 및 답변확인 방법
[(SSG.COM 상단) 고객센터 클릭] → [(검색창 우측하단) E-mail 상담 or 답변확인 클릭]
[ ☞ 이메일 상담 바로가기 ]
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질문
쓱(새벽)배송 배송점포 확인 및 기본 배송지 변경은 어디서 하나요?
답변
사이트 상단 [ E 쓱배송/ T 쓱배송] 중 원하시는 배송을 클릭 하시면,
가장 빠른 배송 시간을 확인하실 수 있습니다.
더불어, 해당 시간대를 클릭하시면
팝업되는 페이지에서 배송지 변경 및 배송 점포 확인이 가능합니다.
기본배송지 변경 바로가기
새벽배송 지역찾기 바로가기
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질문
브라우저의 쿠키 허용(쿠키 차단 해제)을 하라는 안내가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
답변
브라우저에서 쿠키가 허용되어있지 않으면 로그인을 할 수 없습니다. 사용중인 브라우저에서 쿠키 허용을 설정해 주세요.
[크롬(Chrome) 브라우저]
1. 브라우저 오른쪽 상단의 ‘더보기’ 아이콘을 누른 후 ‘설정’을 선택합니다.
2. '개인정보 및 보안'에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭합니다.
3. 다음 옵션 중 한 가지를 선택합니다. '모든 쿠키 허용' '모든 쿠키 차단(권장되지 않음)' '시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단‘
[사파리(Safari) 브라우저]
1. 메뉴 바에서 Sarafi 클릭 후 ‘환경설정’을 선택합니다.
2. ‘개인 정보 보호’’를 클릭합니다.
3. ‘모든 쿠키 차단’ 선택을 해제합니다.
[마이크로소프트 엣지 브라우저]
1. 오른쪽 상단 ‘ 자세히 ‘ 아이콘을 누른 후 ‘ 설정 ’ 을 선택합니다 .
2. ‘ 고급 설정 보기 ’ 를 선택합니다 .
3. 드롭다운을 클릭 후 ‘ 쿠키를 차단하지 않음 ’ 을 선택합니다 -
질문
주문 결제 시 SSG MONEY는 어떻게 사용하나요?
답변
주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.
1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다.
2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다.
3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.
(1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.) -
질문
tr,iip 호텔'에서 진행한 예약/결제/취소 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
답변
MY SSG > 여행예약조회 > 호텔예약조회에서 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.
호텔 예약 조회 바로가기 -
질문
숙소 위치를 포함한 숙소 정보를 확인하고 싶어요.
답변
검색하신 호텔 상품을 클릭하신 후 호텔 상세정보 하단에서 숙소 위치, 주변정보, 환율 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
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질문
회원가입을 하지 않고 비회원으로 상품 주문을 할 수 있나요?
답변
서비스 이용 중 로그인 페이지에서 ‘비회원 주문하기’ 버튼 클릭 후 상품 주문이 가능합니다.
비회원 주문 시 이벤트 / 프로모션 혜택이 적용되지 않습니다. -
질문
[SSG PAY] 사용처에서 바코드가 읽히지 않습니다.
답변
바코드 리더기 상태 및 단말기 화면의 해상도에 따라 바코드 인식이 실패하는 경우가 있습니다.
이 경우 바코드를 클릭하여 확대하시거나, 점원에게 바코드 하단에 기재되어 있는 카드번호를 알려주시면 사용 가능합니다. -
질문
자동로그인이 해제되었어요. 어떤 경우인가요?
답변
자동로그인 이용 중 다음 경우에 자동로그인이 해제됩니다.
○ 사용자가 로그아웃 버튼을 클릭한 경우
○ 로그인정보 관리 메뉴에서 자동로그인 해제(로그아웃)한 경우
○ 장기간 자동로그인을 사용하지 않은 경우
○ 비밀번호를 변경한 경우
○ 회원탈퇴한 경우 -
질문
[SSG PAY] 선물은 어떻게 하나요?
답변
SSG MONEY는 신세계상품권의 품격을 담아 간편하게 선물할 수 있습니다.
[선물 방법]
1. SSG MONEY > '선물' 메뉴 선택
2. 받는 사람 정보 입력
3. 선물 이미지 선택 및 메세지 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 선물하기 클릭
※ SSG MONEY 선물은 보유한 금액 내에서만 선물 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.