폰충전기에 대해 총 2건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] SSG MONEY 잔액을 환불받을 수 있나요?
답변
충전 머니만 환불이 가능하며, 적립 머니는 환불되지 않습니다.
충전 머니 환불시, 휴대폰 본인인증, 계좌인증 절차가 필요 합니다.
[환불 방법]
1. SSG PAY 앱 : 메뉴>고객센터> SSG MONEY 환불신청
2. SSGPAY 고객센터 : 1644-1133 유선 문의
환불은 신청 후 취소할 수 없으며
수수료 정책에 따라 수수료가 발생될 수 있습니다.
자세한 수수료 조건은 환불 신청 메뉴에서 확인 가능합니다 -
질문
결제 수단 별 환불 확인은 언제 가능한가요?
답변
※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.
결제수단별 환불 안내결제수단별 환불 안내 정보 결제수단 반영기간 카드 - 신용카드
- SSG PAY-신용카드
- PAYCO-신용카드
- 카카오페이
- Samsung PAY
- 해외 신용카드
당일 취소 - 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
- 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요
당일 이후 취소- 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
체크카드 당일 취소 - 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
- 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요
당일 이후 취소- 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
Alipay Alipay 계정으로 영업일 기준 3일 후에 환불 현금성 SSG PAY-SSG MONEY SSG PAY 계정으로 즉시 환불(계정 탈퇴시에도 원거래 계정으로 취소) 휴대폰 소액결제 당월 취소 - 전체취소 : 즉시 환불(소액결제 한도 당일 복구)
- 부분취소 : 재결제 후 전체 환불(단, 고객 결제한도 초과시 재 결제불가)
당월 이후 취소- 전체/부분취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불(휴대폰 결제금액으로 청구)
실시간 계좌이체
PAYCO 간편계좌결제 시 이체한 계좌로 즉시 환불 무통장 입금 당일 취소 - 결제 시 등록한 환불 계좌로 환불 (취소완료 및 반품입고된 날로부터 환불까지 2일 이상 소요)
당일 이후 취소- 결제 시 등록한 환불 계좌로 취소 이후 2일 이상 소요 환불 (환불 계좌 미등록 경우
My SSG → 배송지/환불계좌관리를 통해 등록 가능)
SSG MONEY 충전 머니
(예치금, 상품권 전환금, 지원금)SSG.COM 계정으로 즉시 환불 신세계 기프트 카드 기프트 카드 계정으로 즉시 환불 마일리지 SSG MONEY 적립 머니 SSG.COM 계정으로 즉시 환불 신세계포인트 신세계포인트 계정으로 즉시 환불
(부분 취소/환불 불가로 재승인을 통해 진행되며, 재승인 시 포인트 잔액 부족으로 결제가 불가한 경우 S-머니로 환불)
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