하나더에 대해 총 141건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
신용카드 결제는 어떻게 하나요?
답변
신용 카드 결제는 사용하시는 결제 어플, 카드사에 따라 결제 방법이 상이합니다.
카드 결제의 경우 크게 2가지 방법으로 나눠집니다.
■ SSGPAY 어플을 통한 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 'SSGPAY 카드' 선택
2) 오른쪽으로 슬라이드 후 [ 등록하기 ] 클릭
( 카드 정보 입력시, 카드 정보 저장되어 추후 등록 없이 간편 결제 가능 )
3) 페이지 하단 금액 확인 후 결제 진행
■ 일반 카드 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 '일반 결제' 체크 후 '신용카드' 선택
2) 원하는 카드사 선택 후 일시불/할부 여부 선택
3) 페이지 하단 금액 후 [결제하기] 버튼 클릭
4) 노출되는 화면에서 카드 정보 입력 후 카드 등록 후 결제 진행
이외 PAYCO / 카카오페이 등 타 결제 어플을 통해서도 결제가 가능합니다. -
질문
맘키즈 클럽은 어떻게 가입하나요?
답변
■ 맘키즈 클럽 가입 방법
MY SSG → 나의 혜택관리 → 맘키즈 클럽 관리 → 신세계포인트 맞춤 혜택 서비스 선택 동의사항 동의 및 자녀 성별/ 생년 월일 입력 → 맘키즈 클럽 가입 체크
맘키즈 클럽 가입 바로가기
※ 맘키즈 클럽은 옴니서비스 동의 후 이용 가능합니다.
혜택 가입 전 화면 하단 [ 신세계 포인트 옴니서비스 ] 동의 후 가입 부탁드립니다. -
질문
쓱배송 시간은 어떻게 확인 하나요?
답변
상품 구매 후 결제 단계에서 배송 가능한 시간이 노출되며. 고객님께서 원하시는 날짜와 시간대로 선택 가능합니다.
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질문
[SSG PAY] 어떻게 충전 하나요?
답변
SSG PAY 앱 실행 후 충전 가능합니다.
[충전 절차]
1. 충전 금액 설정
2. 결제 수단 선택
3. 충전 완료 -
질문
[SSG PAY] 선물은 어떻게 하나요?
답변
SSG MONEY는 신세계상품권의 품격을 담아 간편하게 선물할 수 있습니다.
[선물 방법]
1. SSG MONEY > '선물' 메뉴 선택
2. 받는 사람 정보 입력
3. 선물 이미지 선택 및 메세지 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 선물하기 클릭
※ SSG MONEY 선물은 보유한 금액 내에서만 선물 가능합니다. -
질문
회원가입은 어떻게 해야하나요?
답변
SSG.COM 회원유형은 신세계포인트 통합회원, 간편회원, 사업자회원 3가지가 있습니다.
회원가입 유형을 선택 후 아래 방법을 통해 회원가입을 할 수 있습니다.
○ 신세계포인트 통합회원: 본인인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료
○ 간편회원: 가입 방법 선택(이메일 또는 SNS) → 약관 동의 → 가입정보 입력 → 휴대폰점유인증 → 가입 완료
○ 사업자회원: 사업자정보확인 및 휴대폰번호인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료
회원가입 바로 가기 -
질문
로그인 아이디 확인은 어떻게 하나요?
답변
SSG.COM 회원가입을 하였으나 로그인 아이디가 기억나지 않는 경우 아이디 찾기에서 회원가입 정보로 아이디를 확인할 수 있습니다.
○ 아이디 찾기 방법 : SSG.COM → 로그인 → 아이디 찾기 → 회원 유형 선택 → 회원정보 입력 후 인증 진행
아이디찾기 바로가기 -
질문
휴면회원 복원은 어떻게 하나요?
답변
최근 1년 이상 SSG.COM서비스를 이용하지 않은 경우 소중한 개인정보 보호를 위해 휴면회원으로 자동 전환됩니다.
로그인 후 자동으로 휴면회원 복원 페이지로 이동되며, 휴면회원 계정 복원 후 SSG.COM서비스를 이용하실 수 있습니다. -
질문
로그인 이력 확인은 어떻게 하나요?
답변
로그인 이력 정보는 아래의 경로를 통해 확인할 수 있습니다.
브라우저/앱 별로 마지막 로그인한 이력 정보가 제공되며, 본인이 로그인하지 않은 이력이 있을 경우 비밀번호를 변경해 주세요.
○ 로그인 이력 확인 방법 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → 로그인정보 관리 → 기기(브라우저/앱)별 최근 로그인 이력 확인
로그인정보 관리 바로가기 -
질문
회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 로그인 후 아래의 경로에서 회원 정보 변경을 할 수 있습니다.
○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 회원정보 변경
변경할 수 있는 회원 정보는 회원 유형별로 아래와 같습니다.
○ 통합회원 : 이름(개명 시 본인인증 후 즉시 변경), 휴대폰번호, 이메일주소
○ 간편회원 : 이름, 휴대폰번호
○ 사업자회원 : 사업자명, 담당자명, 부서명, 휴대폰번호, 이메일주소
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