하나더에 대해 총 141건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 신세계 POSA 카드는 어떻게 전환하나요?
답변
SSGPAY 앱에서 PIN번호 입력 후 전환이 가능합니다.
SSGMONEY CARD 뒷면의 스크래치를 긁으면 PIN 번호를 확인하실 수 있습니다.
[전환방법]
1. 뒷면 스크래치 확인
2. 스크래치 긁은 후 PIN번호 확인
3. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY > 충전 > SSGMONEY CARD 선택
4. 뒷면 마그네틱선 하단의 상품권 번호와 PIN 번호 입력
5. 전환 완료 -
질문
[SSG PAY] 상대방이 선물을 잘 받았는지 어떻게 확인 하나요?
답변
SSG PAY 앱 실행 후 '메뉴 > 선물함 > 보낸 선물함' 선택 시 보낸 선물의 상태를 확인할 수 있습니다.
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질문
[SSG PAY] 결제가 여러번 처리되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
SSG PAY 앱에서의 정상 결제는 한 번만 진행됩니다.
SSG PAY 사용 내역에서 결제 내역을 조회할 수 있으며, 여러 번 결제 처리된 경우
이용하신 사용처에 문의하여 중복 결제된 건에 대해 결제 취소 또는 환불 요청 부탁드립니다. -
질문
쓱배송(새벽배송) 일자/시간 변경은 어떻게 하나요?
답변
쓱배송(새벽배송) 배송일/시간대는 주문 내역에서 변경 가능 합니다.
(단, 결제 완료 상태에서만 변경이 가능합니다)
※ 쓱-배송 일자/시간은 점포 사정에 따라 변경 가능한 시간은 조기에 마감될 수 있으며,주문완료일로부터 최대 5일까지 가능합니다
주문/배송 조회 바로가기
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질문
[해외/국내] 카드 중복승인이 되었는데 어떻게 해결하나요?
답변
항공사 시스템의 과부하 등의 시스템 에러로 인한 카드 중복 승인이 있을 수 있으나,
발권 전 승인된 카드결제 건은 실제 결제 금액으로 청구되지는 않습니다.
다만 승인 취소를 원하신다면 해당 카드사에 연락하시면 확인 후 즉시 취소처리 해드리며,
추가 문의사항은 해당 여행사로 문의주시기 바랍니다. -
질문
[국내] 국내선도 E-ticket을 출력해야 하나요?
답변
국내선은 E-Ticket이 없습니다.
출발 당일에 반드시 신분증을 소지해주시고, 해당 항공사 카운터에 예약번호와 신분증 제시하면 티켓을 수령할 수 있습니다. -
질문
이마트 맘키즈 클럽에 어떻게 가입하나요?
답변
맘키즈 클럽은 임산부와 13세 이하의 자녀를 두신 고객에게 다양한 정보와 혜택을 드리는 이마트만의 무료 회원제 서비스입니다.
맘키즈 클럽 관리 메뉴에서 맘키즈 클럽 가입을 할 수 있습니다.
(단, 만 13세 초과한 자녀는 회원에서 자동 탈퇴 됩니다.)
○ 맘키즈 클럽 가입 방법 : SSG.COM → MY SSG → 맘키즈클럽 관리 → 신세계포인트 맞춤혜택 서비스 선택 동의사항 동의 및 자녀성별/생년월일 입력 → 맘키즈 클럽 가입 체크
맘키즈 클럽은 옴니서비스 동의 후 이용 가능합니다.
옴니서비스 동의 바로 가기
맘키즈 클럽 가입 바로 가기 -
질문
신세계 그룹사 임직원 인증은 어떻게 해야 하나요?
답변
신세계 그룹사 임직원인 경우 BLOSSOM의 SHRS에서 본인 인증을 진행하시면,
익일까지 SSG.COM에 가입되어있는 통합회원 계정에 자동으로 인증됩니다.
○ SHRS 본인인증 방법 : BLOSSOM → SHRS → 나의복리후생 → 나의 사원증관리 → 본인인증
본인인증 후 하루가 경과하였으나 신세계 그룹사 임직원 회원으로 조회되지 않는 경우
사용하시는 계정이 신세계포인트 통합회원 계정인지 다시 확인해주세요. -
질문
현금영수증 발급내역을 보려면 어떻게 해야 하나요?
답변
현금영수증 신청 후 발급내역은 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
- MY SSG → [주문/ 배송 조회 ] → 원하시는 주문건 확인 후 [전자 영수증] 클릭 → 현금 영수증
*참고로 발급받으신 현금영수증은 따로 보관하실 필요는 없으며,
국세청의 `현금영수증 홈페이지`에 회원가입하는 경우 수시로 사용내역을 조회할 수 있습니다. -
질문
오반장과 쓱-특가는 무엇이며, 어떻게 이용하나요?
답변
오반장과 쓱-특가는 SSG 상품을 한정된 기간 동안만 특별한 가격으로 만나볼 수 있는 특가 매장입니다.
(오반장은 매일 09시 오픈, 쓱-특가는 매주 월요일, 목요일 09시에 오픈)
■ 접속 경로
홈페이지 상단 '특가'를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
저렴한 가격으로 공급해 드리기 위해 한정수량으로 운영되어 조기품절될 수 있으므로 오픈시간에 맞춰 방문하시면 편리합니다.
단, 진행 시간 종료 시 상품가격이 기존 판매가로 원상복구되므로 할인된 가격으로 구매를 원하신다면
반드시 진행 시간 안에 결제를 하셔야 합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.