주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.

1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다. 
2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다. 
3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.



(1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.)

사이트 상단 [ E 쓱배송/ T 쓱배송] 중 원하시는 배송을 클릭 하시면, 
가장 빠른 배송 시간을 확인하실 수 있습니다. 

더불어, 해당 시간대를 클릭하시면 
팝업되는 페이지에서 배송지 변경 및 배송 점포 확인이 가능합니다. 

 


 기본배송지 변경 바로가기
 새벽배송 지역찾기 바로가기

 

한도상향 신청 또는 계좌를 등록하는 방법이 있습니다.

1. 계좌를 1개 이상 보유하신 경우
- 메인 결제 탭 > SSG MONEY 영역 선택 > MY머니 선택 후 화면 중간 [한도상향 신청] 배너를 선택하셔서 주소정보 입력하시면 한도상향 처리가 됩니다.
- 계좌를 추가 등록하시면 등록완료와 동시에 한도상향 처리가 됩니다.

2. 계좌를 보유하지 않으신 경우
- 계좌를 등록하시면 동시에 한도상향 처리가 됩니다

한 번에 결제하여 여러 배송지로 상품을 보내고 싶을 때 ‘여러 곳으로 한방에’ 서비스를 이용하시면 한 번에 주문이 가능합니다. (새벽배송 제외)

■ 여러 곳으로 한 방에 이용 방법

 


1. 장바구니에 구매 원하시는 상품을 담습니다.
2. 장바구니에서 구매 원하시는 상품 선택 후 '여러곳으로 한방에'를 선택합니다.
3. 상품 보내실 배송지들을 선택 및 보낼 상품들을 선택 후 주문하기를 선택합니다.
4. 결제하기 페이지에서 할인 및 결제수단을 선택 후 결제를 하시면 주문 및 결제완료가 됩니다.여러곳으로 한 방에

상품 구매 전 매장 픽업이 가능한 상품인 지 확인 부탁드립니다.
홈페이지에서 배송 정보에 [매장픽업]이 표시된 상품과 점포를 확인하시고 주문 하시면 됩니다.

 

■ 상품 Q&A 문의하기
상품 관련 문의는 원하시는 상품의 상품 페이지 내  [ Q&A → 문의하기] 를 이용하시면 판매처에서 확인 후 답변을 드립니다.
 
상품 관련 문의가 아닌 주문/배송, 결제금액, 교환/반품 관련 문의는 SSG.COM 고객센터로 문의 부탁드립니다.

■ 쓱톡 문의하기 
APP 하단 채팅봇을 선택 후 [채팅] → 스토어명 입력하시면 셀러와 1:1 채팅이 가능합니다.

학생/장애인/외국인근로자 운임의 경우 항공사마다 규정과 필요서류가 상이하므로,
항공권 예약 시 예약하실 여행사 담당자에게 문의주시거나 요금 규정을 상세히 확인하시어 예약하시기 바랍니다.

■ 주문/배송 조회를 통해 주문건 찾기 
오래 전 구매하신 상품이실 경우, 판매 내역이 변동되어 SSG.COM 내에서 상품 확인이 어려우실 수 있습니다.
[주문/배송 조회]를 통해 5년 이내 주문건까지 조회가 가능하여 대략적인 구매 시점으로 기간을 설정하시어 주문건을 조회하시면 해당 시점 내 주문 내역 확인이 가능합니다.

주문/배송 조회 바로 가기 


■ 제조사로 문의 
정확한 구매 시점 확인이 어렵거나, 주문 내역 조회가 어려우신 경우에는 상품의 제조사를 확인하시어 제조 사측으로 문의하시면 보다 정확한 안내가 가능하니 제조사측으로 확인 부탁드립니다.

※ 상품의 품질 보증 기간이 종료된 경우, A/S 가 불가하거나 비용이 발생될 수 있습니다.
※ SSG.COM 내에서 주문 확인이 불가한 경우, 정확한 안내가 어려워 상담이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

정기 배송 미루기란, 돌아오는 회차에 배송을 받지 않고 다음 회차부터 배송을 받도록 설정하는 기능입니다.

상품이 많이 남았거나, 배송을 받지 못하시는 경우에 [미루기]를 이용하시면 됩니다. 

■정기 배송 미루기 신청 방법   
[My SSG > 주문관리 > 정기배송 관리 > 신청정보 확인/변경]에서 가능합니다. 
[이번 배송 건너뛰기]를 신청하시면, 이번 배송 회차 자체가 결제되지 않고 배송도 되지 않습니다.

※ 미루기한 경우, 해당 회차를 다시 되돌릴 수 없으니 꼭 필요한 경우 사용을 권장드립니다.

상품에 따라 무이자 할부가 진행되는 카드가 상이합니다. 
원하시는 상품의 가격 하단에 [카드 혜택가> 무이자 할부] 클릭하시면, 자세한 할부 혜택에 대해 확인 가능합니다. 



※ 해당 이미지는 예시 이미지로, 가격 및 상세 정보는 변동될 수 있습니다.