사용하시는 기기에 바이오 (지문/Touch ID/Face ID) 인식 기능이 있으신 경우 사용 가능합니다.
기기에서 바이오 인식 기능을 활성화한 후 SSG PAY 앱 [설정 > 비밀번호 및 보안 설정] 에서 설정하시면
SSG PAY 앱 진입 시 등록하신 바이오 인식 기능으로 비밀번호를 대체할 수 있습니다.

신세계 그룹사 임직원인 경우 BLOSSOM의 SHRS에서 본인 인증을 진행하시면,
익일까지 SSG.COM에 가입되어있는 통합회원 계정에 자동으로 인증됩니다. 

○ SHRS 본인인증 방법 : BLOSSOM → SHRS → 나의복리후생 → 나의 사원증관리 → 본인인증
본인인증 후 하루가 경과하였으나 신세계 그룹사 임직원 회원으로 조회되지 않는 경우
사용하시는 계정이 신세계포인트 통합회원 계정인지 다시 확인해주세요.

미국에 방문하기 위해서는 비자를 발급받거나 “전자여행허가(ESTA: Electronic System of Travel Authorization)"를 취득하여야 합니다.

아래 사항에 해당하시는 분께서는 ESTA를 발급받을 수 없으며, 주한 미대사관을 방문하여 비자를 발급받아야 합니다.

- 90일 이상 체류할 경우
- “관광 및 상용”이 아닌 유학, 취업, 취재, 이민 등 기타 목적으로 방문하는 경우
- 과거 미국 비자 발급이 거부되었거나, 입국 거부 또는 추방된 적이 있는 경우
- 2011.3.1 이후 이란, 이라크, 수단, 시리아, 리비아, 예멘, 소말리아, 북한을 방문한 경우

전자여행허가(ESTA)신청은 미국 여행 전 언제든지 가능하지만 최소한 미국 출발 72시간 전에 신청을 하시길 권장합니다.
무비자허가 신청번호를 승인 받은 후 반드시 출력 하시여 여행 시 지참하셔야 합니다.

쓱배송 상품 주문 시, 당일 배송이 가능한 시간대가 남아 있는 경우 당일 배송 서비스가 가능합니다

메인 화면 상단에서 원하시는 배송을 선택하시면,  주문시 가장 빠르게 배송 가능한 시간대 확인이 가능합니다.


시간대별 배송 가능 주문건 수가 마감되는 경우,  다음 배송 차수에 예약이 가능합니다. 

모든 예약은 SSG.COM을 통해 진행되어야 하며 호텔에 직접 결제/취소 요청하시는 것은 불가능합니다.

등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.

간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.

신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다.

매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다. 
 
신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품  
이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등 

※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. 

신규 계좌 등록 시, 기명화 (한도 상향) 처리가 가능합니다. 

■ SSG.COM 내 기명화 처리 방법

1) SSG.COM 로그인 >  MY SSG  > SSGPAY 결제 수단 관리 
위 경로에서 계좌 등록을 진행하시면 기명화 처리가 가능합니다. 
 
2) 주문 단계에서 SSGPAY 계좌를 신규로 등록하시면 기명화 처리가 가능합니다. 


기명화(한도상향) 전환이 되면, SSG MONEY 보유 사용 가능 금액이 200만원까지 상향되어 표시됩니다. 
단, 신세계 상품권 (스크래치) 전환 한도는 100만원/월이며 충전과 전환을 합산한 한도(통합한도)는 200만원/월 입니다. 

■ 리뷰 (상품평) 수정 및 삭제 방법

MY SSG → 활동 관리 → 마이 리뷰 → 선택하여 수정 및 삭제 

리뷰를 삭제하시면 재 작성이 불가능하며, 작성시 지급된 SSG MONEY는 회수됩니다.

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MY SSG > 여행예약조회 > 호텔예약조회에서 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.

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