하시에 대해 총 116건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
tr,iip에서 진행되는 여행 이벤트 및 기획전 문의는 어디로 하면 되나요?
답변
SSG 홈페이지 및 APP > 고객센터 > Email상담에 문의하시면 유관부서 확인 후 답변받으실 수 있습니다.
E-mail 상담 바로 가기 -
질문
기명화(한도상향) 시 소득공제 내역은 어디서 확인 가능한가요?
답변
SSGPAY > 좌측 상단 [전체메뉴] > 설정 > 소득공제내역조회/이메일신청 메뉴를 선택하시면 화면에서 확인하실 수 있습니다.
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질문
한도상향 신청 또는 계좌 등록 시 입력했던 이메일, 주소 정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
답변
SSG PAY> 좌측상단[전체메뉴]> 설정> 내정보변경 메뉴를 선택하시어 이메일, 주소정보를 변경 하실 수 있습니다.
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질문
[국내] 예약을 완료 하였으나 요금이 미확정 상태입니다. 결제하려면 어떻게 해야하나요?
답변
요금상태가 미확정인 경우 결제를 진행할 수 없습니다.
요금이 확정된 후 결제를 진행하시기 바랍니다. -
질문
예약 시 이름, 이메일, 연락처 등 정보를 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요. -
질문
오반장과 쓱-특가는 무엇이며, 어떻게 이용하나요?
답변
오반장과 쓱-특가는 SSG 상품을 한정된 기간 동안만 특별한 가격으로 만나볼 수 있는 특가 매장입니다.
(오반장은 매일 09시 오픈, 쓱-특가는 매주 월요일, 목요일 09시에 오픈)
■ 접속 경로
홈페이지 상단 '특가'를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
저렴한 가격으로 공급해 드리기 위해 한정수량으로 운영되어 조기품절될 수 있으므로 오픈시간에 맞춰 방문하시면 편리합니다.
단, 진행 시간 종료 시 상품가격이 기존 판매가로 원상복구되므로 할인된 가격으로 구매를 원하신다면
반드시 진행 시간 안에 결제를 하셔야 합니다. -
질문
다른 명의의 신세계포인트도 사용할 수 있나요?
답변
SSG.COM에서는 본인 명의의 신세계포인트만 사용 가능합니다.
다른 명의의 신세계포인트는 사용이 어렵습니다. 이점 참고하시기 바랍니다. -
질문
예약 시 입력한 이름, 이메일, 연락처 등을 변경할 수 있나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다. 정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재 구매 해주세요.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
상품권을 구매했더니, 모바일로 인증 번호가 왔어요. 어떻게 사용하나요?
답변
상품권 구매 후 받으신 문자는 모바일 교환권으로 가까운 매장 방문하시어 상품권으로 교환 절차를 거치신 후 사용이 가능합니다.
수신받은 메시지와 신분증을 지참 후 전국 신세계 백화점/ 이마트 상품권샵을 방문하시면
신세계 종이 상품권으로 교환이 가능합니다. (단, 이마트 광주점 불가)
이후 온라인에서 사용을 원하실 경우, SSG MONEY로 전환 후 사용 가능합니다
※ SSG MONEY 전환 방법은 [Q. 신세계 상품권으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요 ] 문항을 참고 해 주세요!
※ 모바일 교환권은 SSG 고객센터 1577-3419 번호로 발송됩니다.
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질문
쓱배송 시간은 어떻게 확인 하나요?
답변
상품 구매 후 결제 단계에서 배송 가능한 시간이 노출되며. 고객님께서 원하시는 날짜와 시간대로 선택 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.