하시에 대해 총 116건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[해외] 비자 발급이 필수적으로 필요한 국가는 어디인가요?
답변
■ 비자 발급 필요 국가
미국 / 중국 / 인도 / 미얀마 / 케냐 / 호주 / 동티모르 / 스리랑카 / 이라크 / 캐나다
해당 국가로 여행을 가는 경우 비자 발급이 필요하니 해당 국가 대사관을 통해 반드시 확인하시기 바랍니다. -
질문
제공되는 숙소 이미지와 실제 숙소의 모습이 동일한가요?
답변
일부 숙소의 경우 해당 이미지와 상이하거나 숙소 현황에 따라 변경 또는 미 제공되는 항목이 존재할 수 있습니다.
자세한 내용은 방문하시고자 하는 숙소 측으로 문의 부탁드립니다. -
질문
무이자 할부가 가능한 카드는 무엇인가요?
답변
상품 구매 시 무이자 진행되는 카드는 상품 품목별로 상이합니다.
자세한 내용은 구매 원하시는 상품의 결제 화면 하단에서 [무이자 혜택]을 통해 확인 가능합니다. -
질문
비회원으로 예약해도 쉼표나 포인트를 적립받을 수 있나요?
답변
비회원의 경우 일부 포인트 / 결제수단 사용이 제한되며, 쉼표 및 신세계포인트의 적립과 사용도 제한됩니다.
통합회원으로 가입 후 예약을 진행하시면 적립 및 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. -
질문
[국내] 국내선을 예약했는데 항공권을 꼭 바로 결제해야하나요?
답변
국내 항공권 발권 시한은 항공사별로 상이하며,
최소 20분~최대 1시간 입니다.
결제시한 내 미 결제 시 예약이 자동 취소되오니, 예약 후 바로 결제 하시기를 권장해드립니다. -
질문
숙소 이용 관련 상세 내용 및 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
답변
이용하시려는 호텔의 상품 상세 화면 하단의 숙소정보 또는 예약 완료 후 제공되는 예약상세 화면 [MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약상세 ] 에서 확인하실 수 있습니다
호텔 예약 조회 바로가기 -
질문
정기배송 기간이 있나요?
답변
7/12 이후 신청해주신 접수 건부터는 정기배송 이용기간이 없습니다.
정기배송 이용을 취소하시고 싶은 경우 해지하기를 진행해주세요.[My SSG > 주문관리 > 정기배송 관리 > 신청정보 확인/변경] 하단에서 해지하기 가능합니다.
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질문
[해외] 스탑오버(중간경유지 체류)가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 어떻게 해야 할까요?
답변
'스탑오버(중간경유지 체류)'는
출발지 - 최종 도착지로 바로 이동 하는것이 아닌, 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류 하는것을 의미하며,
중간경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행편으로 갈아타는것은 스탑오버가 아닌 '경유'입니다.
스탑오버가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 경로 설정 화면에서 <다구간> 탭을 선택한 후
각각의 출/도착 여정정보 및 체류일정을 설정 하시면원하시는 여행 일정을 확인하실 수 있습니다.
단, 스탑오버 시 경유지 공항세 추가 혹은 스탑오버에 대한 추가 요금 발생으로 인해 총 결제금액이 달라질 수 있으며,
규정에 따라 중간 경유지에서 스탑오버가 불가한 경우가 발생할 수 있으니 반드시 요금규정을 확인해 주시기 바랍니다. -
질문
[SSG PAY] 법인폰에서도 이용 가능한가요?
답변
통신사에서 '법인폰 본인인증 서비스'를 신청 후 등록한 명의자로 인증 한 뒤 이용 가능합니다.
(신청방법은 각 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.) -
질문
[SSG PAY] 사용처에서 바코드가 읽히지 않습니다.
답변
바코드 리더기 상태 및 단말기 화면의 해상도에 따라 바코드 인식이 실패하는 경우가 있습니다.
이 경우 바코드를 클릭하여 확대하시거나, 점원에게 바코드 하단에 기재되어 있는 카드번호를 알려주시면 사용 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.