SSGPAY 서비스를 이용하시면 SSG.COM 뿐만 아니라, SSGPAY 온·오프라인 가맹점에서 SSG MONEY를 사용할 수 있습니다.

단, 간편회원은 통합회원 전환 및 SSGPAY 서비스 가입이 필요하며,

사업자회원은 SSG MONEY를 SSG.COM에서만 사용하실 수 있습니다.

 오프라인 매장을 운영하는 브랜드 상품의 경우 방문하시어 A/S 접수가 가능합니다.
다만 상품마다 관련 규정이 상이하여 방문 A/S가 불가할 수 있어 방문 전 매장측으로 가능 여부 확인 후 방문을 부탁드립니다.

사업자 회원 계정으로 개별 가입 후 이용 가능 합니다.
개인 회원도 쓱비즈 상품을 구입할 수는 있으나 사업자 회원 혜택을 이용 하시려면 사업자 회원으로 개별 가입이 필요합니다.

"tr,iip 항공권"에서는 항공사 마일리지를 이용하여 항공권을 구매/발권 하실 수 없습니다.
마일리지를 이용한 구매는 해당 항공사에 직접 문의해 진행하시기 바랍니다.

[항공사 대표번호]
- 대한항공 : 1588-2001
- 아시아나 : 1588-8000
- 진에어 : 1600-6200
- 제주항공 : 1599-1500
- 티웨이 : 1688-8686
- 에어부산 : 1666-3060
- 이스타 : 1544-0080

신세계포인트 적립내역은 'SSG.COM' 혹은 '신세계포인트닷컴' 에서 확인 할 수 있습니다.

■ SSG.COM 내 신세계 포인트 확인 방법 

- [MY SSG] >  [신세계포인트]를 통해 적립내역 확인 가능하며, 클릭하시면 상세내역 확인 가능합니다. 

 신세계 포인트 적립 내역 바로 가기   

휴대폰으로 소액 결제하고, 소액결제금액을 포함한 휴대폰 요금을 현금(계좌이체 포함) 결제하는 경우에는
휴대폰 요금 중 소액 결제한 금액만 현금영수증이 발급됩니다.

보다 자세한 발급 문의는 이용하시는 이동 통신사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

* 휴대폰 요금 : 현금영수증 발급 불가

[MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약 상세 보기 > 예약 상세]에서 예약취소가 가능합니다.

■ '해외항공권'인 경우
먼저 항공권을 구매한 여행사에 문의하여 항공권의 취소 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다.
취소 및 환불이 가능하더라도 환불 수수료는 항공사 및 항공권의 요금 규정에 따라 다르게 부과됩니다.

■'국내항공권'인 경우
왕복 취소 시 가는편/오는편을 각각 결제 취소 해 주셔야 합니다.
항공권 예약 조회 바로 가기

※ 단, 천재지변에 의한 취소나 항공사 사정상 운항취소 및 지연으로 인한 취소는 반드시 여행사에 확인하여 취소하시기 바랍니다.
   온라인으로 취소 시 자동으로 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
   또한, 왕복항공권의 가는편/오는편 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소수수료가 부과되니 이 점 유의하시기 바랍니다.

소득공제 내역이 있을 경우, 이메일 신청이 가능합니다. (2021년 소득공제 내역은 2022년부터 조회 가능)
신청 방법은 SSGPAY > 좌측 상단 [전체메뉴] > 설정 > 소득공제내역조회/이메일신청 > 최하단 [이메일 메뉴]를 선택하시면 됩니다.
 

신세계상품권을 SSG.COM에서 사용하시려면 ‘SSG MONEY' 로 전환하셔야 합니다

■ SSG MONEY 전환 방법 

① 온라인 전환 (스크래치형 상품권만 가능)
    - SSG 사이트를 통한 전환 
    - SSGPAY APP을 통한 전환  
② 매장 방문 전환 
③ 우편 발송 전환

[SSG.COM 로그인 → My SSG  → SSG MONEY → 상품권전환]
위 경로에서 상품권 신청 및 자세한 내용 확인이 가능합니다.
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*SSG PAY 고객센터
1644-1133 (평일 : 09시~ 18시/공휴일 휴무)