미성년자의 경우 부모 동반없이 입실이 불가능하오니, 반드시 부모님과 동반하여 입실 가능합니다.

구매 완료 즉시 취소/ 환불이 불가한 상품을 구매하신 경우, 취소가 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다. 

항공권 예약을 완료한 이후에는 추가로 이름 변경이 불가합니다.

이름 변경이 필요한 경우에는 실제 탑승자 이름으로 다시 예약하셔야 하오니, 예약시 정확한 탑승자의 이름을 기재해 주세요.
 

경품 공급업체 사정으로 인한 판매 중지 시에만 동급의 타 모델 또는 적립금으로 대체 지급될 수 있습니다.
고객님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능하오니, 이 점 양해 부탁드립니다.

국내 항공권은 각 항공사가 발권시한을 정해두고 있어 결제시한을 연장할 수 없습니다.

결제시한까지 결제되지 않은 예약은 이후 진행이 불가하오니, 반드시 결제시한 내에 결제해 주시기 바랍니다.

국내숙소의 경우 일부 숙소에 한해 당일 예약이 가능합니다.

숙소 검색 시 당일로 날짜를 선택한 후 검색되는 상품들은 당일 예약이 가능한 상품들입니다.

단 당일 예약 시 예약완료 즉시 취소환불이 불가하오니 유의바랍니다.

상품 결제 후 주문 취소는 [주문/배송 조회]를 통해 진행 가능합니다.  

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비회원으로 주문 하신 경우에는 로그인 창에서 비회원 주문조회가 가능하오니 주문내역 확인 후 주문 취소 바랍니다.

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고객님의 결제가는 주문 당시 상품의 가격으로 결정되며, 
상품의 가격은 진행되는 프로모션 및 업체/매장 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 

주문 이후 변동된 가격으로 재 결제가 불가하오니, 
변동된 가격으로 주문을 원하실 경우 취소 후 재 주문 부탁드립니다.

단, 상품이 출고된 이후에는 반품으로 진행 부탁드리며 반품시 반품 배송비가 부과될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 

백화점 상품의 경우, 당일 픽업이 가능합니다. 
다만 매장 재고 사정에 따라 상이하오니 주문 단계에서 픽업일 확인 부탁드립니다. 
또한 교환권을 받으신 이후 방문 부탁드립니다.

혹 교환권 수령 전 방문하실 경우 원활한 상품 수령이 어려울 수 있으니, 
해당 경우에는 매장으로 연락 후 방문 부탁드립니다. 

SSG.COM 에서는 온라인 주문 건에 대한 전자 영수증만 발급이 가능합니다.

오프라인 이마트 구매 건에 대한 영수증은 
이마트 앱 설치 후 출력이 가능하오니 번거로우시겠지만 이마트 앱 설치하시어 모바일 영수증 확인 부탁드립니다

■ 모바일 영수증 조회 방법 
이마트앱 설치 → 로그인 → 하단 [영수증] 선택

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