SSG PAY 앱 '메뉴 > 카드 등록/관리' 메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하면 됩니다.
삭제한 카드에 대한 정보는 SSG PAY 앱에서는 물론 카드사의 서버에서도 완전하게 삭제됩니다.

또한 SSG PAY 회원 탈퇴, 분실신고 등 회원 관련 신고 또는 작업을 진행할 경우에도
고객님이 등록하신 카드가 전부 안전하게 삭제됩니다.

결제완료 단계가 아닌 상품 준비중 단계에서 주문 취소 요청을 하실 경우에는 즉시 취소가 어려우며,
업체에서 상품 출고 여부 확인 후 [취소 승인] 혹은 [취소 거절] 로 진행됩니다.
상품의 출고 작업이 완료되어 [취소 거절]이 된 경우에는 배송으로 진행되며 반품 시 반품 배송비가 발생될 수 있습니다.

※상품의 취소가 급하신 경우에는 고객센터로 빠른 연락 부탁드립니다. 

바이오로그인은 앱에서만 사용할 수 있으며,
아이디 로그인 성공 후 바이오로그인을 설정할 수 있습니다.

 사용 등록 전 기기에 지문/얼굴이 등록되어 있어야 하며,
보안을 위해 본인의 지문/얼굴만 등록되어 있는 지 확인 부탁드립니다.

○ 설정 경로: MY SSG → 정보 관리 → SSG 간편 인증 관리 

'스탑오버(중간경유지 체류)'는
출발지 - 최종 도착지로 바로 이동 하는것이 아닌, 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류 하는것을 의미하며,
중간경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행편으로 갈아타는것은 스탑오버가 아닌 '경유'입니다.

스탑오버가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 경로 설정 화면에서 <다구간> 탭을 선택한 후
각각의 출/도착 여정정보 및 체류일정을 설정 하시면원하시는 여행 일정을 확인하실 수 있습니다.



단, 스탑오버 시 경유지 공항세 추가 혹은 스탑오버에 대한 추가 요금 발생으로 인해 총 결제금액이 달라질 수 있으며,
규정에 따라 중간 경유지에서 스탑오버가 불가한 경우가 발생할 수 있으니 반드시 요금규정을 확인해 주시기 바랍니다.

B2E회원사 임직원인 경우 PC에서 B2E회원사 임직원 인증을 할 수 있습니다.

○ 임직원 인증 방법: SSG.COM → 회원가입 → 통합회원가입 → 임직원 인증하기 → 임직원 정보 입력 → 본인인증

 B2E임직원인증 바로가기

B2E회원사 임직원 정보 입력 후 본인인증을 완료하면, 본인인증 정보로 가입되어있는 SSG.COM 통합회원 아이디로 임직원 인증이 완료됩니다.
만약 SSG.COM 통합회원 아이디가 없을 경우, 통합회원 가입 완료 후 임직원 인증이 됩니다.

SSG PAY> 좌측상단[전체메뉴]> 설정> 내정보변경 메뉴를 선택하시어 이메일, 주소정보를 변경 하실 수 있습니다.

첫 주문에 알비백을 무상으로 지급드리며, 
알비백을 내놓지 않으신 경우에 회수용 알비백 지급을 대비하여 두 번째 주문건부터 보증금이 1회 결제됩니다. 

■ 결제한 보증금 환불을 원하실 경우 (회수용 알비백 미지급)
- [MY SSG→ 주문 관리 → 새벽배송 알비백 관리 → 보증금 환불 신청]
- 보증금은 SSG MONEY로 환불되며, 고객님께서 원하실 경우  [MY SSG→쇼핑통장 관리→ SSG MONEY →계좌 출금] 에서 환불 가능합니다. 

 보증금 환불 신청 바로 가기  

■ 회수용 알비백 지급으로 인해 보증금이 소멸된 경우
 - 보유하고 계신 회수용 알비백을 반납하신 경우,  소멸된 보증금을 다시 SSG MONEY로 환급 해 드립니다. 
 - 알비백 반납은 다음 주문시에 고객님 소유의 알비백과 함께 문 앞에 놓아주시면 배송기사 통하여 회수가 가능합니다. 
   

실시간 계좌이체로 결제하시려면, 
반드시 [BANK PAY] 프로그램을 설치해 주셔야 하며 고객님 의사에 따라 간편 결제 혹은 일반 결제로 진행이 가능합니다.
 
- 간편 결제: BANK PAY 가입 및 최초 계좌 등록 이후 비밀번호 통해 바로 결제 가능 
- 일반 결제: BANK PAY 가입 없이 계좌정보 입력 후 결제 가능 
(은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'가 반드시 필요합니다.) 

■ 실시간 계좌 이체 방법 
1) [상품 선택 후 결제하기 > 결제방법 > 일반 결제 > 실시간 계좌이체]
 
2)  현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다.
3) '결제하기' 버튼을 누르시면 BANK PAY 결제 화면이 연동 됩니다.
4) BANK PAY 화면에서 간편 결제 및 일반 결제를 통해 결제가 가능합니다. 
 
※ 시간 계좌이체는 자금 이체에 따르는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.

"tr,iip 항공권"은 국내 9개 여행사에서 판매 중인 항공권의 가격을 비교 할 수 있으며,
항공권 예약 시 여행사 사이트로 별도 이동 없이 "tr,iip 항공권"에서 바로 예약/결제/발권을 진행하실 수 있습니다.
발권 취소 및 환불 또한 "tr,iip"에서 처리가 가능합니다

※ 단, tr,iip 항공권은 검색 결과 및 구매건에 대한 별도의 책임을 지지 않으며,
   항공권 예약, 결제, 발권, 취소 등에 대한 사항은 예약하신 해당 여행사로 문의하시기 바랍니다.

항공권 예약 시 탑승객의 영문이름은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 합니다.
항공권 결제 전이라도 탑승객 영문이름은 변경할 수 없습니다.
영문명을 변경해야 하는 경우 여행사로 문의하시거나 기존 예약 취소 후 다시 예약 해주시기 바랍니다.

※ 변경 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다.