천재지변, 기상악화 등에 의한 취소나 항공사의 운항취소 및 운항지연으로 인한 예약취소는 취소수수료가 부과되지 않습니다.

- 온라인으로 취소 시 취소수수료가 부과될 수 있으니 반드시 여행사에 문의하여 취소하시기 바랍니다.

- 결항 여부는 꼭 해당 항공사에 확인해주시고 항공사의 결항 통보없이 고객이 임의로 판단하여 취소 시에는 수수료가 부과됩니다.

- 왕복 항공권의 가는편/오는편의 항공사가 달라 한편만 결항된 경우 결항되지 않은 편 취소 시, 해당 편에는 취소수수료가 부과됩니다.

국제선 탑승의 경우 항공편 출발 2시간 전까지 공항 수속 카운터로 오시는 것을 권장하고 있습니다. (성수기에는 3시간 전까지 도착 권장)
또한 항공사별로 탑승수속 마감시간이 다르게 지정되어 있으며, 일반적으로 항공편 출발 1시간 전입니다.

정확한 탑승수속 마감시간은 해당항공사로 문의하시기 바랍니다.

운항 노선 및 좌석 등급에 따라 항공사의 위탁 수화물 허용량이 다를 수 있습니다.
반드시 탑승 항공사의 수화물 규정을 반드시 확인 후 항공권 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

동일항공사의 이중예약은 절대 불가합니다.

항공사 규정상 중복(이중)예약을 하는 경우에 사전 경고없이 모든 예약이 취소될 수 있습니다.

특히, 동일항공사/비슷한 일정/비슷한 날짜의 예약이 한구간이라도 중복되는경우 결제하신 예약까지 모든 예약이 취소될 수 있으며,
이중예약으로 인한 예약 취소는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사에서 책임지지 않습니다.
 

"tr,iip 항공권"에서는 신용카드로 결제하신 경우 카드영수증, 가상계좌를 통한 무통장 입금으로 결제하신 경우
현금영수증을 발급해 드리고 있으며, 발권 완료 후 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 발권] 에서
확인/출력 하실 수 있습니다.
 항공권 예약 조회 바로 가기 

국내항공권 할인석은 얼리버드 요금이 적용된 항공권으로,
일반석과 할인석은 요금 차이만 있을 뿐 이용상 다른 차이는 없습니다.

애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.

위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다.

■ 1:1 문의 내역 확인 경로 
 1) MY SSG > 항공권 예약 조회 > 예약 상세 보기 > 1:1문의 및 처리 내역
  항공권 예약 조회 바로 가기 

2) 고객센터 > E-mail 상담 답변 ( SSG 고객센터로 문의한 경우)
   E - mail 답변 확인 바로 가기 

학생/장애인/외국인근로자 운임의 경우 항공사마다 규정과 필요서류가 상이하므로,
항공권 예약 시 예약하실 여행사 담당자에게 문의주시거나 요금 규정을 상세히 확인하시어 예약하시기 바랍니다.

국내 항공권은 각 항공사가 발권시한을 정해두고 있어 결제시한을 연장할 수 없습니다.

결제시한까지 결제되지 않은 예약은 이후 진행이 불가하오니, 반드시 결제시한 내에 결제해 주시기 바랍니다.