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행사에 대해 총 6건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    정기배송 설정된 카드가 자동 결제되는 시점에 청구할인 행사중인 카드라면 적용 가능합니다.
    만약 신청 시점에는 청구할인 행사 기간이었으나, 결제 시점에 해당 카드사에서 청구할인 프로모션이 종료되었다면 할인받을 수 없습니다.

    [MY SSG → 주문관리 → 정기배송 설정관리] 에서 결제 카드를 변경 가능합니다.

    '정기배송 관리' 바로가기 >

  • 답변

    SSG.COM 내에는 오프라인 매장을 운영하는 여러 브랜드 상품이 판매되고 있습니다. 

    온라인 상품 특성상, 온라인과 오프라인 가격이 상이할 수 있으며 
    점포/매장별로 운영하는 행사 또는 구입시기에 따라 가격 차이가 발생될 수 있습니다.

    ※ 발생된 차액에 대해서는 반품 가능 기간 내 반품으로만 진행 가능하며, 이 경우 배송비가 발생될 수 있습니다.  

  • 답변

    1. 상시로 최대 50%까지 특별할인 되는 맘키즈 상품을 만나보실 수 있습니다.

    2. 매월 이마트몰에서 맘키즈 클럽 회원만을 위해 진행하는 할인쿠폰 등의 혜택을 받아보실 수 있습니다.

    3. 맘키즈 클럽 회원만을 위한 다양한 제휴행사 및 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

  • 답변

    ■ 가격 변동
    정기배송은 정해진 예정일에 결제가 진행되므로 신청시점과 가격이 다를 수 있습니다.
    가령, 결제하는 날 할인행사를 하고 있으면 할인된 금액으로 결제가 됩니다.
    가격이 오른 경우에도 최초 신청 가격이 아닌 상승된 가격으로 결제되니 꼭 참고해 주세요.

    ■ 품절/판매중지
    자동결제가 이루어지는 시점에 품절이나 판매 중지된 상품은 제외하고 나머지 상품만 정기배송 자동 결제됩니다.
    (단, 신청한 모든 상품이 판매 중지된 해당 정기배송은 자동취소됩니다.) 

    정기배송 신청시, 대체상품 수략을 선택한 경우 대체상품으로 발송되며 거절한 상품은 선택하신 방법으로 환불해 드립니다.

    ※ 대체상품 : 쓱배송 상품 주문 시, 품절이 발생할 경우 원 주문 상품과 유사 상품으로 대체하여 발송되는 것을 의미합니다. (N.EO 센터 제외)
    ※ 대체상품 수락여부는 [My SSG > 주문관리 > 정기배송 관리 > 신청정보 확인/변경] 메뉴에서 변경 가능합니다.

    '정기배송 관리' 바로가기 >

  • 답변

    쿠폰 적용 여부는 결제단계에서 쿠폰 적용 여부에 따라 확인 가능합니다. 
    쿠폰이 적용되지 않거나 노출되지 않는 경우, 쿠폰 제외 상품인 점 양해부탁드립니다. 

    원활한 쿠폰 사용을 위하여 아래 내용 확인 부탁드립니다.

     ■ 쿠폰 사용 가능 예시
          쿠폰사용 예시 화면 입니다.   
    1) 쿠폰 다운로드 여부 
       - 사용을 원하시는 쿠폰이 정상적으로 다운로드 되었는지 [MY SSG> 쿠폰] 에서 확인 부탁드립니다. 
    2) 쿠폰의 적용 여부 
      - 쿠폰 미적용 및 노출되지 않는 경우 제외 상품입니다. 
      - 주문 결제하실 때 ‘쿠폰’을 직접 선택하여 사용하기를 하지 않은 경우, 쿠폰 할인 금액은 자동으로 할인되지 않습니다.
    3) 쿠폰의 적용 기준 
      - 쿠폰마다 적용 가능한 조건 (금액, 수량 등)이 상이하니 적용 조건 확인 부탁드립니다. 
       
    ※ 상품권, 서비스상품 , 일부 특가상품, 행사상품 등은 할인쿠폰 사용에 제한될 수 있습니다.
    ※  순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계 기프트카드, 해피머니, 상품권, 문화상품권, 도서문화상품 등) 는 쿠폰 적용이 불가합니다. 

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 장바구니 할인쿠폰은 매월 아래와 같이 제공됩니다.
    ※ 장바구니 할인쿠폰은 SSG.COM 일부 상품을 제외하고 사용 가능한 할인쿠폰을 의미합니다.
     

    신세계 유니버스

    클럽

    신세계 유니버스

    쓱배송 클럽

    전상품 5% 장바구니 할인쿠폰 3

         (최소주문금액 없음, 최대 2만원할인)

    전상품 7% 장바구니 할인쿠폰 2

         (최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인)

    VIP 스탬프 달성시 , 전상품 10% 장바구니 할인쿠폰 3

         (최소 주문금액 4만원, 최대 1만원 할인)

    생일쿠폰 10% 할인

         (VIP: 최대 20만원, 일반 최대 10%만원)

    / 새벽 무료 배송 쿠폰 3

         (최소 주문금액 14,900))

    / 새벽배송 전용 장바구니 할인 8% 3

         (최소 주문금액 5만원, 최대 1만원)

    생일쿠폰 10% 할인 ( 최대 10 만원 할인 )

    [유의사항]
     - 장바구니 쿠폰은 ‘결제페이지>할인혜택’ 단계에서 적용 가능하며, 각 쿠폰의 기준 금액 및 할인금액이 다르므로 사용 전 반드시 확인 해주시기 바랍니다.
     - 쿠폰은 기타 할인 혜택(적립쿠폰, 카드쿠폰, 등급쿠폰 등)과 중복 적용되지 않으며, 할인액 및 배송비는 기준 금액에서 제외됩니다.
     - 할인쿠폰은 일부 상품(상품권, 서비스상품, 행사상품, 특가상품 등)에는 적용되지 않으며,
       주문 시 결제 페이지에서 쿠폰 확인이 되지 않을 경우, 해당 상품은 쿠폰 적용이 불가한 상품입니다.
     - 쿠폰은 매월 1일 쿠폰함으로 자동 발급되며, 다운로드 받은 쿠폰의 사용 기간은 매월 말일과 본인의 멤버십 종료 도래일 중 더 가까운 기간입니다.
       신규 가입 고객의 경우 가입한 순간에 쿠폰이 자동 발급되며, 서버 상황에 따라 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
     - 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소/반품 하셨을 때는 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.(전체 취소/반품 시에만 재발급 가능)
     - 재발급된 쿠폰의 유효기간이 종료된 경우, 재발급된 다음날 밤 12시까지 사용 가능합니다.
     - 할인쿠폰은 신세계 유니버스 클럽 정상 가입고객에 한해 발급됩니다. (간편회원, 사업자회원 제외)
    ※ 본 혜택은 당사 사정에 따라 변경/중단 될 수 있습니다.

    ▶ 쿠폰함 바로가기
     

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