호텔에 대해 총 36건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
가격변동알림을 그만 받고 싶어요.
답변
■ 가격 변동 알림 설정 경로
[ 로그인 → 'tr,iip' → 호텔 → 종모양 아이콘 터치 → 알림 설정/ 해제 ]
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질문
객실을 미리 배정받고 싶은데 가능한가요?
답변
호텔 방문후 프론트 데스크에서 진행되기 때문에 미리 객실 배정을 받는것은 어렵습니다.
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질문
현지에서 문제가 발생한 경우 어디로 연락하면 되나요?
답변
현지 비상연락망은 호텔 바우처 내 EMERGENCY CONTACT로 기재되어 있습니다.
해당 연락처로 연락 부탁드립니다. -
질문
숙소를 예약하면 바로 확정이 되나요?
답변
일부 숙소의 경우 예약요청 단계를 거쳐 예약이 진행됩니다.
이 경우 해당 숙소의 현황에 따라 예약이 취소될 수 있어 [예약 확정] 상태를 꼭 확인 해 주세요.
호텔 예약 조회 바로가기 -
질문
예약 시 입력한 이름, 이메일, 연락처 등을 변경할 수 있나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다. 정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재 구매 해주세요.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
조식 불포함 상품의 경우 조식을 추가할 수도 있나요?
답변
조식불포함 상품에 대해 SSG tr,iip 예약 시에는 별도로 조식을 추가할 수 없습니다.
제공되는 기본 예약 옵션 외에 다른 요청사항이 있으신 경우 호텔에 방문하여 숙소 담당자를 통해 직접 문의하셔야 합니다. -
질문
바우처 없이 체크인이 가능한가요?
답변
바우처는 해외 호텔 예약에 대해서만 발급됩니다. 국내숙박 입실 시에는 바우처 지참이 필수로 요구되지 않습니다.
단 해외 숙박의 경우 대다수의 숙소에서 바우처를 요구하므로, 빠른 예약 확인과 예약 사고에 대비하여 소지 해주시기 바랍니다. -
질문
쉼표란 무엇인가요?
답변
SSG tr,iip 호텔에서만 제공되는 특별한 리워드 혜택입니다.
구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립되며, 10개 적립 시 적립된 10개 숙박 건의 최종결제금액 기준 10%가 휴가비(리워드혜택)로 적립됩니다. -
질문
어제 요금을 확인했는데 요금이 변경되었어요.
답변
호텔예약의 요금 및 바로 확정 가능한 객실의 상황은 실시간입니다.
예약을 확정 받으시기 전까지는 요금 및 객실 상황이 변경될 수 있습니다.
※ 가격 변동 알림 신청을 통해 가격 변동시, 알림을 받으실 수 있습니다. -
질문
숙소에 따로 요청할 사항이 있습니다. 어떻게 요청할 수 있나요?
답변
예약 시 일부 숙소의 경우 요청사항 입력란이 제공되오나, 개런티 되지 않는 요청사항으로 숙소 이용 시 보장되지 않을 수 있습니다.
반드시 숙소에 전달해야하는 요청사항이 있는 경우 호텔 상품 정보에 입력된 숙소 연락처나 이메일을 통해 요청 바랍니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.