후에 대해 총 183건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 어떻게 충전 하나요?
답변
SSG PAY 앱 실행 후 충전 가능합니다.
[충전 절차]
1. 충전 금액 설정
2. 결제 수단 선택
3. 충전 완료 -
질문
신세계 기프트카드로 결제는 어떻게 하나요?
답변
신세계 기프트 카드를 보유하고 계신 경우, SSG PAY 앱을 통해 SSG MONEY로 전환 후 사용이 가능합니다.
■ 기프트 카드 > SSG MONEY 전환 방법
1. 뒷면 스크래치 확인
2. 스크래치 벗겨서 PIN번호 확인
3. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY 충전 >
제휴 포인트/ 상품권 / 페이코인 > 신세계 기프트 카드 선택
4. 뒷면 마그네틱선 하단 상품권 번호와 PIN번호 입력
5. 전환 완료
※ 단, 보유한도 50만원(한도상향 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)
※ 기프트 카드 운영 중단으로 더 이상 구매는 불가능하나, 소지하고 계신 기프트 카드에 한해 전환 가능합니다. -
질문
회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 로그인 후 아래의 경로에서 회원 정보 변경을 할 수 있습니다.
○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 회원정보 변경
변경할 수 있는 회원 정보는 회원 유형별로 아래와 같습니다.
○ 통합회원 : 이름(개명 시 본인인증 후 즉시 변경), 휴대폰번호, 이메일주소
○ 간편회원 : 이름, 휴대폰번호
○ 사업자회원 : 사업자명, 담당자명, 부서명, 휴대폰번호, 이메일주소 -
질문
tr,iip에서 진행되는 여행 이벤트 및 기획전 문의는 어디로 하면 되나요?
답변
SSG 홈페이지 및 APP > 고객센터 > Email상담에 문의하시면 유관부서 확인 후 답변받으실 수 있습니다.
E-mail 상담 바로 가기 -
질문
[SSG PAY] 상대방이 선물을 잘 받았는지 어떻게 확인 하나요?
답변
SSG PAY 앱 실행 후 '메뉴 > 선물함 > 보낸 선물함' 선택 시 보낸 선물의 상태를 확인할 수 있습니다.
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질문
호텔 검색결과에서 클립해둔 상품들은 어디서 볼 수 있나요?
답변
SSG 로그인 후 오른쪽 상단 '좋아요’에서 확인하실 수 있습니다.
좋아요 내역 바로가기
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질문
[국내] 예약을 완료 하였으나 요금이 미확정 상태입니다. 결제하려면 어떻게 해야하나요?
답변
요금상태가 미확정인 경우 결제를 진행할 수 없습니다.
요금이 확정된 후 결제를 진행하시기 바랍니다. -
질문
예약 시 이름, 이메일, 연락처 등 정보를 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요. -
질문
주문 시 할인쿠폰 적용을 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
쿠폰은 결제 단계에서만 적용 가능합니다.
주문 결제 완료 후 쿠폰 적용은 불가하며,
쿠폰 적용을 원하실 경우, 쿠폰 미 적용 주문 건을 취소 후 재 주문하여 결제단계에서 쿠폰 적용해야 합니다.
(단, '결제완료' 상태에서만 '즉시 취소' 가능합니다.)
※ 반드시 '주문취소'가 반영되었는지 확인 후에 재 주문 바랍니다.
※ 쿠폰 적용을 못하신 주문건의 상품이 발송되어 해당 상품 반품 시 택배비가 부과될 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다 -
질문
숙소 위치를 포함한 숙소 정보를 확인하고 싶어요.
답변
검색하신 호텔 상품을 클릭하신 후 호텔 상세정보 하단에서 숙소 위치, 주변정보, 환율 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.