대체 상품이란, 상품 주문 시 품절 상품 대체 여부를 수락한 고객에 한하여 유사 상품으로 대체 발송되는 상품입니다.
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※ 취소 후 재 결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다.

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SSG.COM에서는 기본적으로 원 결제 수단 환불을 원칙으로 하고 있어, 결제하신 수단 그대로 환불이 진행됩니다.

무통장 입금으로 구매하신 경우에는 고객님 명의의 계좌로만 환불이 가능하며,
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무통장 입금이란, 일회성 가상 계좌로 결제수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다. 
1일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상 계좌번호는 자동 소멸되며 해당 주문 건도 자동 취소됩니다. 
(※ 쓱배송 상품은 무통장입금 결제 불가합니다.)

■ 무통장 입금 결제 방법 
1. [ 상품 선택 후 결제하기 → 결제 방법 → 일반 결제 → 무통장 입금 ]

2.  원하시는 '입금 은행'과 ＇입금 자'를 선택 및 입력합니다. (입금기한을 꼭 확인해주세요.) 
3. 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다. 
4. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다. 

'결제하기'버튼을 누르시면 바로 [주문완료]화면으로 이동하며, 
주문자 휴대폰번호로 가상계좌번호, 입금금액, 입금기한이 문자발송 됩니다. 

임의로 택배를 보내실 경우, 별도 안내 없이 반송처리가 되거나 환불이 지연될 수 있습니다. 

부득이한 사정으로 직접 택배 발송을 원하실 경우, 
고객센터로 연락주시어 반송지 정보, 반송 비용 확인 후 발송 부탁드립니다.

※타택배사를 이용하실 경우, 추가적인 비용이 발생될 수 있습니다.

 

항공사 시스템의 과부하 등의 시스템 에러로 인한 카드 중복 승인이 있을 수 있으나,
발권 전 승인된 카드결제 건은 실제 결제 금액으로 청구되지는 않습니다.

다만 승인 취소를 원하신다면 해당 카드사에 연락하시면 확인 후 즉시 취소처리 해드리며,
추가 문의사항은 해당 여행사로 문의주시기 바랍니다.

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