배송비 안내

정기배송 배송비는 배송유형별로 상이합니다. 아래 기준을 참고해주세요.

해당 경우에는 혹시 [주문 더하기]를 이용하신 게 아닌 지 확인해주세요.

주문 더하기를 진행 하신 후 환불을 받으시게 되면, 가장 마지막 결제건에서 선환불 처리가 되며, 잔여 금액이 있으실 경우 기존 결제건에서 부분 취소가 됩니다. 
(*원 주문건 프로모션을 위한 후입 결제 카드 우선 환불 정책)

예시) 5000원 최초 결제, 3000원 주문 더하기 진행 후 5000원 상품을 환불 하실 경우  
→ 3000원 선환불 진행 후 잔여 금액 2000원을 기존 결제 건에서 부분 취소로 환불 진행  

* 단, 카드 결제 후 SSG MONEY로 주문 더하기를 진행하신 경우 환불 우선 정책에 따라  카드 취소가 먼저 진행됩니다. 

SSG.COM 신세계 유니버스 클럽은 신세계포인트 통합회원에 한해 가입 가능합니다. (SSG.COM 가입 시 간편 회원 아닌 통합회원으로 가입 시 신세계 포인트 회원에 자동 가입됩니다.) 
나의 소비 습관에 따라 신세계 유니버스 클럽과 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 중 하나를 골라 가입 가능합니다.

*연회비
 

주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.

1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다. 
2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다. 
3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.



(1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.)

도서비 소득공제 고객센터 
☎ 1688-0700 (평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

 한국 문화 정보원 바로 가기 

■ 실물 감정 서비스 
실물 감정 서비스는 시세 대비 낮은 가격에 제공해드리는 유료 서비스로, 한국 명품 감정원에서 진행합니다.

■ 진행 절차 
 [ 보증서 내 감정 서비스 신청 링크를 통해 신청 → 상품 수거 후 감정 → 제품과 함께 진품 보증서 발급 ]
 
 - 비용 : 2만원 (배송비 별도)
 - 구매 시점부터 5년 내 구매건 별1회 가능 
 - 감정 불가 품목 : 선글라스/아이웨어 
 - 한국 명품 감정원 고객센터: 02-518-4965

한국 명품 감정원 바로가기

현금영수증 발행 대상금액은  주문 건당 1원 이상 현금결제시 가능합니다.

깜빡 잊고 알비백을 문앞에 비치하지 못했을 경우에는 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드립니다.

이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 돌려주셔야 하며, 
돌려주시지 않을 경우에 대비해서 사전에 보증금 3,000원이 결제되며, 회수용 알비백이 추가됨과 동시에 결제된 보증금은 소멸됩니다.
(회수용 알비백을 2개 이상 보유하고 계신 경우, 다음 주문시 보증금이 5,000원으로 인상됩니다. )

다음 주문 시에 회수용 알비백을 돌려주시면 보증금은 SSG MONEY로 환급되며, SSG MONEY는 고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 가능합니다.

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SSG.COM의 새벽배송 서비스는 비대면 배송 서비스로 신선, 냉장/냉동식품의 선도 유지를 위해 보냉가방 '알비백'을 사용하여 배송해 드리고 있습니다.
알비백은 첫주문 시에 무상제공 해드리며, 새벽 배송 이용 시 문 앞에 내놓아주시면 해당 알비백에 배송해드립니다. 

만약 깜빡 잊고 알비백을 비치해주지 않으셨을 경우는 배송 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드리는데,
이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 다음 주문 시에 돌려주셔야 하나,  혹시 돌려주지 않으실 경우를 대비해 사전에 보증금을 받는 것입니다.

- 새벽배송 두번째 주문시 : 보증금 3,000원 부과
- 회수용 알비백 2개이상 보유시 : 보증금 5,000원 부과

보증금은 두번째 주문 시에 1회에 한해 받는 것이 원칙이지만, 고객님이 알비백을 비치해주시지 않아서
회수용 알비백을 드렸을 때는 보증금이 소멸되기 때문에 다음 주문 시에 다시 한번 보증금을 부과하게 됩니다.

회수용 알비백을 다음에 돌려주셨을 경우에는 지불하셨던 보증금을 SSG MONEY로 환불해드리며,
고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.

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