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e마트에 대해 총 39건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    비회원으로 주문 시 각종 할인이나 적립혜택을 받으실 수 없습니다.

    비회원으로 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품 주문방법은 아래와 같습니다.
    먼저 구매하실 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품을 선택 후

    1. 바로구매 or 장바구니를 선택합니다.
    바로 구매 화면 입니다.

    2. 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원 주문하기' 선택합니다.
    비회원 주문하기 화면 입니다.

    3. 비회원 주문하기 창에 나타나는 정보를 입력 및 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
    비회원 주문하기 정보 입력 및 개인정보 수집 이용 동의 화면 입니다.

    4. 이동한 [배송정보]화면에서 다시 한번 '배송지'를 확인 후 이마트몰 쓱-배송 일자/시간을 선택합니다.
    쓱 배송 일자, 시간 선택 화면 입니다.
    5. 보여지는 부가정보들을 입력 및 선택 후 결제수단을 선택합니다.
        ※ 이용가능한 결제수단: 신용카드, 실시간 계좌이체만 가능
    6. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다.

    주문완료된 주문내역은 [ 로그인 → 비회원 → 주문/배송조회 하기 ]에서 확인하실 수 있습니다.


  • 답변

    오프라인 이마트 점포 영업시간은 이마트 홈페이지 혹은 APP에서 확인 가능합니다. 
    이마트 점포 영업 시간 확인하기

  • 답변

    SSG.COM 에서는 온라인 주문 건에 대한 전자 영수증만 발급이 가능합니다.

    오프라인 이마트 구매 건에 대한 영수증은 
    이마트 앱 설치 후 출력이 가능하오니 번거로우시겠지만 이마트 앱 설치하시어 모바일 영수증 확인 부탁드립니다

    ■ 모바일 영수증 조회 방법 
    이마트앱 설치 → 로그인 → 하단 [영수증] 선택

    ※결제 시 신세계 포인트로 적립한 내역만 표시됩니다.

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 이마트 혜택을 함께 누리실 수 있습니다! 

    ※ 단, 이마트앱 가입 후 APP에서 쿠폰 다운로드가 필요합니다.

    [SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 이마트 혜택]

    • 매월 5% 할인쿠폰 4장 지급 (3만원 이상 구매 시 최대 3천원)
    • 이달의 플러스 혜택 제공 (상품/서비스 혜택, 매월 변경)

    이마트 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.

  • 답변

    신세계포인트 통합회원의 경우 아래의 경로에서 사이트 이용약관 동의를 완료해 주시면 신세계백화점 또는 이마트 사이트에서 로그인할 수 있습니다.

    ○ 이용약관 동의 방법 : 신세계포인트닷컴(shinsegaepoint.ssg.com) → MY회원정보 → 사이트 이용 관리 → 신세계백화점/이마트 이용약관 동의

    신세계포인트 사이트 이용 관리 바로가기

     간편회원 또는 사업자회원의 경우 신세계포인트 통합회원으로 가입 후 이용해 주세요.

  • 답변

    맘키즈 클럽은 임산부와 13세 이하의 자녀를 두신 고객에게 다양한 정보와 혜택을 드리는 이마트만의 무료 회원제 서비스입니다.
    맘키즈 클럽 관리 메뉴에서 맘키즈 클럽 가입을 할 수 있습니다.
    (단, 만 13세 초과한 자녀는 회원에서 자동 탈퇴 됩니다.)



    ○ 맘키즈 클럽 가입 방법 : SSG.COM → MY SSG → 맘키즈클럽 관리 → 신세계포인트 맞춤혜택 서비스 선택 동의사항 동의 및 자녀성별/생년월일 입력 → 맘키즈 클럽 가입 체크 

    맘키즈 클럽은 옴니서비스 동의 후 이용 가능합니다.

    옴니서비스 동의 바로 가기
    맘키즈 클럽 가입 바로 가기 

  • 답변

    이마트몰 점포(쓱-배송)상품은 주문 시 고객님의 기본 배송지 관할 점포로 주문서가 전달됩니다.
     
    주문하시려는 상품이 로그인 전 주문 가능한 상태였으나,
    로그인 이후 품절로 노출되는 이유는 로그인 전의 이마트 점포와 로그인 이후의 이마트 점포가 상이하기 때문입니다.

    다른 이마트 점포에 해당 상품의 재고가 있더라도, 고객님의 기본배송지에 따라 지정된 이마트 점포에 해당 상품이 재고 부족 시 품절로 표기됩니다.

    ※ 이마트 점포 상품 주문 시 이마트 점포 지정은 불가합니다.
    ※ 이마트 점포 상품 중 점포 택배 배송 상품은 배송시간 예약이 불가합니다.

  • 답변

    주문일 포함하여 5일내 예약이 가능합니다.

    각 배송 차수별 최대 주문건수가 설정되어 있어, 해당 주문건수 초과 시에는 주문이 불가하므로 다음 배송 차수에 예약이 가능합니다.

  • 답변

    이마트/트레이더스 단골점포는 오프라인 이마트에서 제공하는 서비스로,  SSG.COM내에서 설정이 불가하며 이마트 APP/ 홈페이지에서 설정 가능합니다.

    ■ 단골점포 설정 경로
    [이마트 APP/ 홈페이지→ 로그인 → 점포 찾기 → 매장 검색 → 단골점포 설정]

    이마트 점포 찾기 바로가기 

  • 답변

    신세계포인트 통합회원의 경우 신세계포인트 옴니서비스 동의 후 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.

    ○ 이마트 온·오프라인 구매내역 확인
    ○ 이마트 맘키즈 클럽 혜택

    신세계포인트 옴니서비스 동의는 아래의 경로에서 진행할 수 있습니다.
    ○ SSG.COM → MY SSG → 개인정보 제3자 제공 동의 → ‘신세계포인트(이마트·신세계백화점)↔SSG.COM 개인정보 제공 동의’ 선택

    옴니 서비스 동의 바로 가기 

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