믿고 사는 즐거움 SSG.COM

택배배송

업체 및 산지에서 주문 후 평균 2~3일 이내 택배 배송됩니다.

• 상품상세 상단 표기된 배송비 참고

프리미엄 배송 더 알아보기

특수 금고 차량을 통해 원하는 날짜와 시간에 상품이 안전하게 배송됩니다.

• 상품상세 상단에 표기된 배송비 참고

쓱설치

전문설치기사님께서 원하시는 날짜에 설치해드립니다. (14시 이전 주문시 내일 도착 가능)

• 배송비 없음

매장픽업

오프라인 매장에 직접 방문해서 상품을 픽업! 더 빠르게 만나보세요!

• 배송비 없음

해외직구

해외 브랜드 혹은 협력 업체가 소싱한 상품이 해외에서 고객님께 배송됩니다.

• 상품상세 상단 표기된 배송비 참고

• 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.
• 상품이 표기/광고내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 상품을 받으신 날부터 3개월 이내,
• 또는 사실을 알게된 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청 가능합니다.

• 상품의 불량/하자 또는 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다.
  ※ 구매 시 선택한 옵션과 수량 또는 프로모션 적용 여부에 따라 반품/교환 배송비가 변경될 수 있습니다. 자세한 반품/교환 배송비는 MY SSG에서 반품/교환 시 확인 가능합니다.
• 반품 배송비: 10,000원 (최초 배송비가 무료인 경우, 20,000원 부과)
  교환 배송비: 20,000원
  
• 제주/도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 단, 반품/교환 비용은 상품 및 반품/교환 사유에 따라 변경될 수 있으므로
  반품/교환 신청 화면에서 확인 부탁드립니다.

• 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
• 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
• 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)
• 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)
• 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
• 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)
• 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함