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질문 교환/반품이 불가한 경우는 어떤 경우인가요?
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○ 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함
질문 [매장픽업] 매장 픽업시 반품/교환은 어떻게 진행하나요?
답변 ■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품

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→ 교환: 택배 회수/ 배송만 가능

- 주류 : 직접 방문하여 반품/교환 가능

■ 이마트 점포 픽업 상품 (A STORE , 골프 픽업 , 전자 제품, 주류 등)

- 직접 방문하여 반품/ 교환 가능

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질문 [매장픽업] 매장픽업 서비스란 무엇인가요?
답변 매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
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