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질문
카드매출전표의 대표 표기 품목명을 다른 상품으로 바꿀순없나요?
답변 카드영수증내의 표기된 항목의 내용은 임의적으로 수정이 불가합니다.
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질문
무이자 할부가 가능한 카드는 무엇인가요?
답변 상품 구매 시 무이자 진행되는 카드는 상품 품목별로 상이합니다.
자세한 내용은 구매 원하시는 상품의 결제 화면 하단에서 [무이자 혜택]을 통해 확인 가능합니다. -
질문
교환/반품신청은 어떻게 하나요?
답변
교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내(주말/공휴일 포함)에 가능하며, [ 주문/배송 조회 ] 에서 직접 접수가 가능합니다.
■ 접수 경로
MY SSG > 주문/배송 조회
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질문
SSG 개런티 상품의 실물 감정 서비스는 어떻게 이용하나요?
답변 ■ 실물 감정 서비스
실물 감정 서비스는 시세 대비 낮은 가격에 제공해드리는 유료 서비스로, 한국 명품 감정원에서 진행합니다.
■ 진행 절차
[ 보증서 내 감정 서비스 신청 링크를 통해 신청 → 상품 수거 후 감정 → 제품과 함께 진품 보증서 발급 ]
- 비용 : 2만원 (배송비 별도)
- 구매 시점부터 5년 내 구매건 별1회 가능
- 감정 불가 품목 : 선글라스/아이웨어
- 한국 명품 감정원 고객센터: 02-518-4965
한국 명품 감정원 바로가기
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