‘배송문의’ 에 대한 검색결과입니다.
1,229 개 상품
연관검색어
Special Choice
필터링
카테고리 Category 商品分类
배송유형
상품유형
혜택
가격
~
![목공용줄 [ 평줄 ] 300mm 삼강/목공줄/삼강 /견적문의/제품문의/배송문의: 1544-0984](http://sitem.ssgcdn.com/90/35/84/item/1000522843590_i1_290.jpg)
자주찾는 질문
-
질문
상품문의는 어디에 하나요?
답변 ■ 상품 Q&A 문의하기
상품 관련 문의는 원하시는 상품의 상품 페이지 내 [ Q&A → 문의하기] 를 이용하시면 판매처에서 확인 후 답변을 드립니다.
상품 관련 문의가 아닌 주문/배송, 결제금액, 교환/반품 관련 문의는 SSG.COM 고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 쓱톡 문의하기
APP 하단 채팅봇을 선택 후 [채팅] → 스토어명 입력하시면 셀러와 1:1 채팅이 가능합니다.
-
질문
A/S를 진행하고 싶은데, 오래 전 구매 상품이라 상품 페이지 확인이 안 돼요. 어떻게 하나요?
답변 ■ 주문/배송 조회를 통해 주문건 찾기
오래 전 구매하신 상품이실 경우, 판매 내역이 변동되어 SSG.COM 내에서 상품 확인이 어려우실 수 있습니다.
[주문/배송 조회]를 통해 5년 이내 주문건까지 조회가 가능하여 대략적인 구매 시점으로 기간을 설정하시어 주문건을 조회하시면 해당 시점 내 주문 내역 확인이 가능합니다.
주문/배송 조회 바로 가기
■ 제조사로 문의
정확한 구매 시점 확인이 어렵거나, 주문 내역 조회가 어려우신 경우에는 상품의 제조사를 확인하시어 제조 사측으로 문의하시면 보다 정확한 안내가 가능하니 제조사측으로 확인 부탁드립니다.
※ 상품의 품질 보증 기간이 종료된 경우, A/S 가 불가하거나 비용이 발생될 수 있습니다.
※ SSG.COM 내에서 주문 확인이 불가한 경우, 정확한 안내가 어려워 상담이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. -
질문
배송 받은 상품에 문제가 있어요. 교환/반품신청이 가능한가요?
답변 상품의 파손, 불량, 오배송 등 상품이 표기/광고내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우,
상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 사실을 알게된 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
주문/배송 조회 통해 직접 접수해주시거나,
접수가 불가한 경우 고객센터로 문의주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
주문/배송 조회 바로 가기 -
질문
교환/반품신청은 어떻게 하나요?
답변
교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내(주말/공휴일 포함)에 가능하며, [ 주문/배송 조회 ] 에서 직접 접수가 가능합니다.
■ 접수 경로
MY SSG > 주문/배송 조회
주문/배송 조회 바로 가기
※ 상품 특성에 따라 고객님께서 직접 접수가 어려운 품목이 있습니다.
APP/사이트에서 직접 접수가 어려우실 경우, 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
-
질문
주문한 상품을 전체 또는 일부 상품 주문취소가 가능한가요?
답변주문 하신 상품 중 출고 전인 상품에 한하여, 전체 또는 부분적으로 [주문/배송 조회]에서 직접 취소가 가능합니다.
1) 결제완료: 주문 내역에서 직접 취소 가능2) 상품 준비중: 취소요청 가능(상품 출고 단계일 경우, 취소 거부처리되며 상품 출고 진행)
주문 내역에서 취소가 불가하거나, 급한 취소건일 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 처리 해 드리겠습니다.
※ 배송비 정책 안내- 부분 취소로 인하여 무료 배송 정책에 충족되지 못할 경우, 배송비가 부과될 수 있습니다.- 상품이 출고되어 취소가 불가한 경우에는 수령 후 반품으로 진행해주셔야 하며, 이 경우 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.
검색결과에 만족하십니까?
설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 검색결과 개선에 노력하겠습니다.
