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15:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)
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질문
비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 로그인 후 아래 경로에서 비밀번호 변경을 할 수 있습니다. 비밀번호를 변경할 경우 자동로그인을 이용중인 앱에서 자동로그인이 해제됩니다.
○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → 비밀번호 변경
비밀번호 변경 바로가기
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질문
바우처에 예약번호가 여러 개인데 어떤 차이가 있나요?
답변 바우처 우측상단에 제공되는 예약번호는 SSG 전용 예약번호로,
SSG에서 예약을 확인하거나 고객센터를 통해 문의하시는 경우 사용되는 번호입니다.
바우처 표에 표기된 숙소예약번호는 숙소가 제공되는 공급사 및 현지숙소 자체 시스템에서 예약내역을 확인하기 위한 예약 번호이며,
숙소 방문 시에는 이 번호로 예약확인이 이루어집니다.
※ 바우처는 해외 숙소 구매시에만 제공됩니다. -
질문
휴대폰번호 변경이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
간편회원은 회원정보 변경 메뉴에서 휴대폰번호로 발송되는 인증번호 인증 후 휴대폰번호를 변경할 수 있습니다.
동일한 휴대폰번호로 가입되어있는 다른 간편회원 아이디가 있을 경우 해당 휴대폰번호로 변경을 할 수 없습니다.
또한, 휴대폰번호를 여러 차례 변경 시도할 경우 일정 기간 변경이 제한될 수 있습니다. -
질문
비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
로그인 아이디를 알고 있지만 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기에서 회원 인증 후 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
○ 비밀번호 찾기 방법 : SSG.COM → 로그인 → 비밀번호 찾기 → 회원 유형 선택 → 회원정보 입력 후 인증 진행 -
질문
신세계포인트 비밀번호 분실 시 어떻게 해야 하나요?
답변
■ 신세계 포인트 비밀번호 재설정 방법
1) SSGPAY APP을 통한 변경
[SSGPAY APP > 포인트 > 비밀번호 > 본인 인증 후 재설정 ]
2) 신세계 포인트 홈페이지를 통한 변경
- [신세계 포인트 홈페이지 > 포인트 비밀번호 변경 > 본인 인증 후 재 설정 ]
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3) 오프라인 변경
- 신분증 지참 후 신세계 백화점 포인트 센터
또는 이마트 고객센터 방문시 비밀번호 수정 가능
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