필터링
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질문
[국내] 유모차/휠체어를 기내에 반입할 수 있나요?
답변 유모차와 휠체어 모두 기내 반입 제한 규격보다 클 경우, 기내반입이 불가합니다.
유모차의 경우, 일반적으로 각 항공사에서는 화물로 분류하여 운송하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
이용하는 항공사에 직접 확인해 사전에 안내 받으시기 바랍니다.
- 유모차 : 초소형 유모차일 경우 일부 기내 반입을 허용하는 항공사도 있으나 대부분은 기내 수하물 제한 규격보다 커서
기내로 가지고 들어가실 수 없습니다. 기내반입 규격보다 큰 유모차는 탑승수속 시 위탁 수하물로 맡겨주셔야 합니다.
- 휠체어 : 전동휠체어의 배터리가 액체 배터리인 경우 기내 반입과 위탁 수하물 모두 불가 합니다. -
질문
[SSG PAY] 약관동의는 왜 필요한가요?
답변 SSG PAY 앱은 고객님이 보다 더 많은 혜택을 편리하게 이용하실 수 있도록
본인인증시에는 개인 정보와 서비스 이용 약관 동의를 받고 있습니다. -
질문
해지 후 환불 규정에 대해 알고 싶어요.
답변 신세계 유니버스 클럽을 ‘즉시 해지’ 하신다면, 아래와 같이 환불이 진행됩니다.
※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.
※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, 잔여 SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능
※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 해지 바로가기
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질문
휴대폰으로 소액 결제한 경우 현금영수증 발급이 가능한가요?
답변 휴대폰으로 소액 결제하고, 소액결제금액을 포함한 휴대폰 요금을 현금(계좌이체 포함) 결제하는 경우에는
휴대폰 요금 중 소액 결제한 금액만 현금영수증이 발급됩니다.
보다 자세한 발급 문의는 이용하시는 이동 통신사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
* 휴대폰 요금 : 현금영수증 발급 불가 -
질문
신세계 유니버스 클럽을 해지하고 싶어요.
답변 MY SSG>신세계 유니버스 클럽 관리>신세계 유니버스 클럽 해지하기’ 페이지 접속 후 정기결제 해지 또는 즉시 해지를 선택할 수 있습니다.
단, SSG머니 혜택 사용 시 환불 정책에 따라 월할 차감 후 환불됩니다.
※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.
※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능
※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.
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