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![[9/11일 낮12시 주문마감][산지직송/냉동] 1등급/암소한우 갈비선물세트 2.8kg 백화점 보냉가방 (찜갈비700g*4팩)](http://sitem.ssgcdn.com/06/82/73/item/1000554738206_i1_290.jpg)
![[9/12일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 스페셜 상주곶감 선물세트 (건시 35입/2.0kg 내외)(신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/42/54/26/item/1000608265442_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 실속1호(1kg 7-8미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/07/70/83/item/1000616837007_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 실속6호(1kg 14-15미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/27/74/83/item/1000616837427_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 실속3호(1kg 9-10미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/27/72/83/item/1000616837227_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 특5호(2kg 24-26미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/07/68/83/item/1000616836807_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 특2호(2kg 16-18미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/95/65/83/item/1000616836595_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 특4호(2kg 20-22미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/22/67/83/item/1000616836722_i1_290.jpg)
![[9/11일 오전11시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 바다 품은 전복세트 실속2호(1kg 8-9미) (신세계백화점 보냉가방)](http://sitem.ssgcdn.com/96/71/83/item/1000616837196_i1_290.jpg)
![스트라이프 런치 보온보냉 도시락 가방 쿨러백 S [그린]](http://sitem.ssgcdn.com/91/62/70/item/1000594706291_i1_290.jpg)
![[9/12일 오전11시 주문마감] 횡성한우 찜갈비 불고기2 한우선물세트 1.5kg / 백화점 보냉가방/감사카드 [백화점가방/감사카드]](http://sitem.ssgcdn.com/20/18/72/item/1000595721820_i1_290.jpg)
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[새벽배송] 밤 사이 신선식품이나 냉장/냉동식품의 신선도는 어떻게 유지되나요?
답변 최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.
40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.
알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다. -
질문
[새벽배송] 새벽배송 서비스란 무엇인가요?
답변 SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.
아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록
최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.
(ID 1개당 새벽배송 첫주문 시 알비백 무상제공)
낮 시간에 쓱배송 서비스를 이용하기 어려운 맞벌이 가정이나,
혼자 사시는 분들이 아침시간에 급히 필요한 식료품이나 생필품을 미리 주문하지 못했을 때 이용하시면 편리합니다. -
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[새벽배송] 증정용 알비백이 낡아서 사용하기 어려워요, 수거해서 교환하거나 폐기해 줄 수 있나요?
답변 증정용 알비백은 최초 이용 고객님에게 선물해 드렸기에, 고객님 소유로 교환이나 반품의 대상이 아닙니다.
새벽배송을 이용하지 않으시더라도 보냉력과 보온력이 뛰어난 상품이니 피그닉 등에 활용해 보세요. -
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[새벽배송] 보증금은 무엇이며, 왜 받는 건가요?
답변 SSG.COM의 새벽배송 서비스는 비대면 배송 서비스로 신선, 냉장/냉동식품의 선도 유지를 위해 보냉가방 '알비백'을 사용하여 배송해 드리고 있습니다.
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이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 다음 주문 시에 돌려주셔야 하나, 혹시 돌려주지 않으실 경우를 대비해 사전에 보증금을 받는 것입니다.
- 새벽배송 두번째 주문시 : 보증금 3,000원 부과
- 회수용 알비백 2개이상 보유시 : 보증금 5,000원 부과
보증금은 두번째 주문 시에 1회에 한해 받는 것이 원칙이지만, 고객님이 알비백을 비치해주시지 않아서
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