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상품특징
개별용량
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상품유형
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질문
결제 후 객실, 인원, 일자를 변경할 수 있나요?
답변 예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.
※ 취소 후 재 결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다. -
질문
[쓱콘] 유효기간 만료 후 환불은 어떻게 받나요?
답변 유효기간 만료 후 환불을 받으실 경우, 결제 금액의 90%만 환불이 가능합니다.
유효기간 만료 시, 받는 사람(쓱콘 수신자)에게 환불 계좌를 등록할 수 있는 URL이 문자로 발송되어 계좌 입력 후 일주일 이내 환불 됩니다.
단, 유효기간 만료일로부터 7일간 환불계좌를 미등록 하는 경우 주문금액은 주문자에게 환불됩니다. -
질문
회원탈퇴 후 언제 재가입이 가능한가요?
답변사이트 정책에 따라 회원 탈퇴 후 최대 30일 동안 SSG.COM에 다시 가입하실 수 없습니다.
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질문
회원 탈퇴 후 재 가입 시 새로운 아이디로 회원가입이 가능한가요?
답변
신세계포인트 통합회원은 신세계포인트 통합 ID서비스 전체 탈퇴 후 재 가입 시 신규 아이디로 재 가입이 가능합니다.
SSG.COM사이트만 탈퇴한 경우 신세계포인트 통합ID로 다시 가입 후 SSG.COM서비스를 이용하실 수 있습니다. -
질문
[SSG PAY] 결제 후 취소 가능한가요?
답변 일반 신용카드와 같이 구입 시 받은 영수증을 제시하면 즉시 취소 가능합니다.
영수증을 분실한 경우 SSG PAY 앱 실행 후 '메뉴 > 이용내역'에서 해당 영수증을 확인할 수 있습니다.
※ 취소 정책은 가맹점 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
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